您可以通過給CIC的自動電話服務中心打電話來獲得關於移民與公民資格的一般性資訊。您可以在每週7天、每天24小時間之內的任何時候打電話來收聽這些服務站預先錄製的資訊，並且可以選擇英語或法語作為資訊播放所用的語言。如果您能夠使用因特網，那麼您還可以通過上網訪問CIC的網站來瀏覽CIC近期的公告、出版物、申請材料和指導手冊等。(該網站的網址為：http：//www.cic.gc.ca如果您需要更多地了解一些關於因特網和網站的資訊，請您參閱本手冊。使用電腦一節的有關內容。)
　　

CIC的自動電話服務中心能夠向您提供：
關於移民與公民資格項目和服務的一般性資訊；
關於您所提交的申請之一般性資訊；
成套申請材料和資訊性出版物；
關於費用計算的協助；
　　請您注意：如果您擁有一個移民服務顧客身份證明號碼(簡稱ID號碼)，那麼您就需要使用這個號碼來獲得與您所提交的申請有關的資訊。


　　自動電話服務中心的運行方式如下：
　　1。錄音訊息將會告訴您如何通過撳接電話機上的1或2鍵來選擇英語或法語作為播放資訊所用的語言。
　　2。在播放每一條資訊之前，錄音訊息都會先為您播放一個“菜單”，以便您點明需要服務站播放哪條資訊。對每一訊息，您都可以通過撳按星鍵(即”鍵)來要求重播。
　　3。您可以通過撳按9鍵來回到電話開始時的資訊主菜單，重新選擇收聽哪些資訊。
　　4。在加拿大各地的正常辦公時間(上午9點至下午4點)以內，您可以通過撳按0鍵來直接與一位項目工作人員交談。如果所有的項目工作人員都正忙，請您在線等條至一位工作人員有空時為止。


　　自動電話服務中心的電話號碼如下：
　　如果您所在的地區為：
　　滿地可(蒙特利爾)，請撥打：514-496-1010 
　　多倫多，請撥打：416-973-4444 
　　溫哥華，請撥打：604-666-2171 
　　如果您所在的地區為加拿大的其它地區，請打免費長途電話，其號碼為：1-888-242-2100。
　　請您注意，人們給自動電話服務中心打電話最常見的原因之一是為了索取某項公民資格和移民服務的成套申請材料，例如有關擔保和公民資格的申請材料等。您並不需要通過與一位工作人員的交談來獲得這些成套材料-一您只需簡單地依照服務站錄音訊息中説明的方法來留下您的姓名和包括郵政編碼在內的地址即可。