新華每日電訊探廠實錄:海爾合肥工廠解碼 “中國質造” 品質內核-新華每日電訊
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2025

06/14

16:40
來源:
新華社客戶端

新華每日電訊探廠實錄:海爾合肥工廠解碼 “中國質造” 品質內核

2025-06-14 16:40:45 來源:新華社客戶端

  當“新質生産力”成為國家戰略,當“以舊換新”點燃家電升級熱潮,我們到底該相信什麼樣的品質?

  6月13日,以“海爾換新萬里行超級工廠購”為主題的直播探廠活動拉開帷幕。新華每日電訊對海爾合肥互聯工廠進行獨家探廠直播,帶領觀眾直擊工廠流水線,解密品質産品從生産到組裝的全流程,一起見證"好質量、好産品、好服務"的海爾實力。很多網友留言直呼大開眼界,兩個多小時內直播間吸引超過130萬人次觀看。

新華每日電訊直播畫面

  好質量:以嚴苛標準築牢品質防線,打造行業標杆

  海爾強調,“第一是質量,第二是質量,第三還是質量”。對質量的堅守,海爾從未松懈。一直以來,海爾始終以嚴苛標準築牢品質防線,致力於為用戶打造兼具耐用性、環保性與安全性的高品質家電産品,用“好質量”贏得用戶信賴,打造行業標杆。

王勇廠長展示扇葉質量

  具體來看,在耐用性層面,通過全流程精密質控體系,確保每一台家電在換新場景中都能經受長期使用考驗;環保方面,嚴格選用符合國際環保標準的材料,從生産到使用全周期實現綠色無害;安全性能上,依託多重防護技術與安全檢測機制,全方位消除使用隱患。

左其祥主管介紹質量檢測相關內容

  好産品:核心技術革新用戶體驗,換新補貼讓利消費者

  全屋覆蓋12大熱銷家電品類,2307款一二級能效産品、1879款一級能效産品全面納入補貼範圍——從節能降耗的一級能效標杆機型,到兼顧性價比的二級能效優選款式,均享受政策紅利加持,以實打實的換新補貼讓利於消費者,既有好産品,還有好福利,真正助力家居煥新更具經濟性與品質感。

陳嘉琦工程師介紹工廠技術革新

  在此次探訪中,還展現了冰箱、洗衣機、空調等産品線的運行實況。冰箱方面,陳嘉琦工程師介紹海爾合肥冰箱互聯工廠依託 AI 技術,革新生産全流程,實現發泡質量提升 32%,OEE 提升 30%,持續為用戶打造高品質産品,樹立行業智能生産新標杆。

吳德波工程師講解精華洗

  洗衣機領域,吳德波、龐玉賓兩位工程師帶我們深入了解了海爾創新推出的活水精華洗與 3D 判幹技術,為用戶帶來高效潔凈且護衣的洗護體驗。其中,精華洗技術29 分鐘可洗凈四件套,省時 37%、省水省電,還能降低衣物磨損 15%;3D 判幹技術升級電容式 3D 傳感器,每秒 4 萬次動態掃描衣物,智能檢測含水率,解決厚件衣物外幹內濕問題,實現一次烘透。

王勇廠長介紹外機相關技術

  海爾空調針對傳統痛點,研發順逆兩向可變分流結構,採用航天尼龍閥芯保障靜音防泄漏,結合多支路設計提升製冷制熱效率,技術達國際領先。同時搭載除菌自清潔技術,設置內機洗、內外機洗、高溫洗三種模式,滿足不同清潔需求,守護用戶健康呼吸。

王小飛廠長講解內機技術

  好服務:無界生態賦能,全周期貼心守護

  海爾"以無界生態共創無限可能"的理念支撐,從研發到生産,從售後到迭代,海爾以技術創新為根基,以用戶需求為導向,構建起覆蓋全生命周期的服務體系。無論是生産過程的精準追溯,還是産品迭代的智能升級,亦或是售後響應的快速高效,都彰顯着"好服務"的本質:讓品質從工廠延伸至用戶生活的每一個細節。

  直播中,海爾智家安徽分公司營銷總監趙瑞韜分享了海爾 “新服務” 理念。海爾將用戶視為家人,把這一理念落實到服務各環節,從 “上門四不準”“無搬運” 服務,到 “五個一標準”,不斷推動服務標準化。

李全春老師講解海爾工廠不斷創新

  面對時代與需求變化,海爾服務持續迭代,率先突破送裝檢修局限,拓展安全測電、保養、回收等增值服務,並建立用戶檔案。以用戶體驗為核心的服務升級,深植企業文化,助力海爾在市場競爭中保持領先,為用戶打造更美好的智慧生活。

趙瑞韜總監講解企業文化

  此次探廠不僅展現了海爾從鋼板到智能家電的全鏈條技術實力,更以“好質量、好産品、好服務”的三位一體模式,詮釋了“中國質造”在新質生産力戰略下的標杆意義,推動家電行業以技術創新與品質升級響應“以舊換新”消費熱潮。

責任編輯:馮明
關鍵詞:海爾,工廠,服務,技術,用戶,質量,産品,生産,打造,標杆