柴桑區探索建立為民辦實事長效機制

柴桑區堅持問計於民、問需於民、問效於民，探索建立“三公三評”（公開徵集、公布清單、公示進展，群眾評議、部門自評、綜合評估）為民辦實事長效機制，每年為群眾解決一千件民生實事，實行全流程公開，實現民生實事群眾提、部門辦、大家評，將群眾“問題清單”變成民生“實事清單”。

　　一是建立項目徵集機制。堅持“線上+線下”雙向發力，利用“柴桑區為民辦實事”微信小程序、柴桑發布專欄、政府官網等&&發布公告公開徵集民生實事項目，通過“民情遍訪”、“巡班遍訪”、“板凳會”、村民議事、黨小組會議等廣泛開展民情民意調查，結合“12345”、民聲通道等渠道，篩選出人民群眾急難愁盼事項，經研判分析，納入“為民辦實事”清單。2024年，全區共徵集民生實事項目1019件，目前已辦理完成884件。

二是建立項目公示機制。制定民生實事項目工作&賬，明確責任單位以及完成時限。在“柴桑區為民辦實事”微信小程序公示各地各部門民生實事項目清單以及項目進展情況，明確項目具體內容、責任部門、經驗做法、資金來源、取得成效，並附施工過程及前後對比圖片，公開接受社會各界監督。工作專班、責任部門、群眾多方聯動全程監督，根據多方意見建議查漏補缺、動態調整完善。今年以來，累計投資7000余萬元，解決了道路交通、農村飲用水、公共設施改造等群眾反映強烈的問題。

三是建立項目評價機制。建立群眾評價機制，開通群眾留言板塊，由群眾對項目進行打分，對群眾反映的問題，及時反饋相關責任部門，一個月內進行電話回訪，跟蹤督辦。定期開展部門自評，對項目進行復盤梳理，推動主體責任落實。建立綜合評估機制，將民生實事項目納入巡察督查、人大工作評議的重要內容，工作專班定期圍繞項目的質量、進展、成效、群眾滿意度等實地走訪調研，每季度一通報。策劃“我為群眾辦實事”系列專訪報道，對群眾滿意度高的項目通過媒體晾曬，構建了“成果梳理—綜合評價—推動整改—成果運用”的閉環體系，推動項目持續發揮社會效益。