9月15日至9月21日，為積極貫徹落實國家金融監督管理總局及北京金融監管局工作部署，建行北京市分行緊扣“保障金融權益 助力美好生活”主題，組織開展金融教育宣傳周活動，提升社會公眾金融素養，維護金融消費者和投資者合法權益，積極培育和弘揚中國特色金融文化。

  圍繞民心關切 開展政策宣導

  為從源頭上保護好金融消費者和投資者合法權益，全面營造良好金融環境，建行北京市分行主動完善制度規章和工作機制，強化從業人員專業知識和行為規範培訓，嚴防虛假營銷宣傳、銷售誤導、適當性管理不到位等行為。加強對合作機構的宣傳引導，督促合作機構合法合規開展營銷宣傳。

  “建行的互動內容很有趣，我了解了金融産品查詢&&的使用方法，以後做投資決策就不容易上當受騙了。投資糾紛也不怕了，找北京金融聯調委&&説理，又權威又可靠。” 剛剛參與完投資“小游戲”的客戶&&。建行北京市分行組織多場投資者教育活動，圍繞金融産品適當性開展宣傳，普及各類金融産品的基礎知識，幫助金融消費者和投資者掌握産品特徵，了解金融營銷中常見的風險點和易受誤導環節，引導金融消費者和投資者樹立理性消費和投資觀念。

  揭露非法亂象 提示潛在風險

  建行北京市分行結合本次活動主題，針對金融領域非法中介亂象，分類別、有側重地開展提示提醒，揭示分析不正當反催收、惡意逃廢債務、非法代理退保理賠、非法存貸款中介、虛假徵信修復、非法薦股等非法金融行為的表現形式及特點，幫助公眾明辨風險。一位正在瀏覽宣傳內容的客戶&&，建行員工通過講述一個個案例，提示警惕虛假宣傳，普及互聯網借貸相關知識，讓人真切聯想到身邊發生過的類似情景，警示性很強。

  建行北京市分行在宣傳推廣“京融守護”小程序的同時，通過手機銀行、官方網站、微信公眾號、數字化3D展廳等渠道開展線上宣傳活動，力爭以多頻次、多角度、多主題的金融知識普及，為百姓築牢金融消費者權益保護屏障，讓傳播聲量惠及更多金融消費者和投資者。一位建行的忠實“粉絲”邊用手機展示邊説：“建行的線上數字展廳內容可豐富了。我從這裡知道了北京金融業消保守護服務&&，它能集中滿足百姓生活中常見的各類金融需求，對自己和身邊人提升風險防範意識、遠離不法侵害、合法維護權益都很有幫助。”

  金融保障民生 助力美好生活

  建行北京市分行主動探索金融支持提振消費、服務保障民生等特色做法，聚焦主責主業，持續提升金融服務質效，保障人民群眾切身利益。在惠民便民、惠企服務、助農惠農、防災救災、助老助殘、外籍來華人員金融服務等方面採取積極措施，以實際行動增強人民群眾獲得感和幸福感，展現金融行業的擔當和溫度。

  夏季強降雨讓北京地區多個村鎮遭受洪澇災害，建行北京市分行第一時間啟動應急響應，全力有序為災區金融服務暢通提供保障，把櫃&搬到了堤壩前，把服務送到了安置點，以實際行動踐行“金融為民”的社會責任。參與北京金融消保公益志願團隊服務活動的00後新行員第一次參加救災，在朋友圈寫下：“原來‘普惠金融’不止在報表裏，更在泥巴裏、雨水裏、群眾的笑容裏。”

  加強反詐宣傳 弘揚誠信文化

  “來建行辦業務總能學到一些實用的反詐知識，讓我和家人感覺很安心。”活動期間，建行北京市分行在近400家網點的營業大廳、公眾教育服務區、勞動者港灣及全部“裕農通”普惠金融服務點等線下宣傳陣地布放折頁、海報等宣傳資料，利用電子屏及自助機具滾動播放金融知識普及宣傳內容，充分發揮金融機構一線工作人員“前哨”作用，面向群眾深入開展反詐預防預警教育。

  建行北京市分行組織下轄機構累計開展“進企業、進商圈、進校園、進鄉村、進社區”的“五進入”活動百餘場，邀請社會公眾參與線上線下互動，將風險提示“送上門”，推動金融知識和風險提示深入基層、直達群眾。幫助大眾學金融、懂金融、信金融、用金融，提高風險防範意識，引導大眾依法合規保護自身權益。注重對老年人、青少年等重點人群的宣防，提醒群眾保護個人信息和財産安全，幫助提升人民群眾對各類電信網絡詐騙活動的“免疫力”。

  同時，建行北京市分行積極開展員工教育培訓，加強誠信文化宣傳，弘揚誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的中國特色金融文化，引導員工樹立誠信理念，規範從業行為，推動誠信文化和金融消費者權益保護融入業務經營全流程。

  下一步，建行北京市分行將持續推進常態化、數字化金融教育宣傳機制，提高金融教育工作針對性和有效性，探索沉浸式、特色化的金融消保文化宣傳，紮實推進適老化服務及各項便民措施落地，切實彰顯“消保為民”底色，以教育活動為切入點、金融為民為出發點，踐行以人民為中心價值取向的擔當作為。