作為貝殼集團“一體三翼”戰略的重要組成部分，貝殼整裝始終致力於為消費者提供一站式全案整裝服務，推動裝修過程更省心、高效和有品質。２０２５年，在切實推進美好生活創新實踐中，貝殼整裝率先打破傳統模式窠臼，以“好服務”為核心，聯合中信銀行等權威金融機構在全國範圍內正式啟動裝修資金存管服務。

　　正是基於對行業痛點的深刻洞察和國家政策導向的準確把握，貝殼整裝創新推出了“三方存管、分節點付款”的模式，旨在通過模式創新，從根本上保障消費者裝修資金安全，構建安全、透明、可信的交易環境，樹立行業規範化發展新標杆。

　　四方協同機制創新 構築資金安全防線

　　在貝殼整裝創新的資金存管服務模式下，客戶的裝修款項將被凍結在個人銀行賬戶中，在“水電驗收、基裝驗收、竣工驗收”等關鍵裝修環節，給予客戶充分的“舉手權力”，只有在客戶確認滿意後才會解凍放款。同時，該模式在操作手續便捷性、線上實時查詢狀態、息本分離等細節設計上充分考慮用戶需求，真正實現了對客戶好和推動行業進步的雙重目標。

　　該制度創新性地構建了“政府引導、企業主導、銀行存管、業主參與”的四方協同機制，實施“三方存管、分節點付款”模式，將資金支付與工程質量驗收進行強綁定，從根本上保障了消費者資金安全，重塑了家裝消費信任體系。這種機制設計既充分尊重了消費者的知情權和監督權，又通過專業的第三方存管確保了資金使用的規範性和安全性。

　　模式成效顯著 樹立行業新標杆

　　截至２０２５年１０月底，貝殼整裝裝修資金存管服務已成功覆蓋北京、深圳、武漢等全國４３個城市，累計服務超２.５萬戶家庭，存管用戶佔比超過９２%，竣工７日解凍率高達９７%。該模式在落地近一年的時間裏，憑藉其創新性和實效性，收穫了消費者與行業專家的廣泛認可和高度評價。

　　裝修資金存管不僅是一種風險控制工具，更是貝殼整裝“全案整裝服務商”戰略中“好服務”理念的具體體現。它有效增強了客戶信任，顯著提升了品牌口碑，實現了從“客戶安心”到“企業戰略落地”再到“行業生態優化”的良性循環。

　　這一創新模式精準切中了家裝行業長期存在的頑疾，有效響應了國家促消費、穩增長、保民生的政策要求，是“以人民為中心”發展思想在家裝消費領域的生動實踐。該模式設計科學合理，操作性強，實施成效顯著，具有極高的行業推廣價值和政策借鑒意義，有望成為推動家裝行業高質量發展的重要抓手。

　　賦能多方協同共贏激發行業生態新活力

　　貝殼整裝資金存管機制的實施，並非單方面的企業行為，而是一項能夠惠及消費者、裝修團隊、平台企業乃至整個行業生態的多方共贏舉措。

　　對於消費者而言，資金安全得到保障，服務質量更有保障，能夠以更安心的心態享受裝修服務，提升了整體消費體驗。對於裝修施工團隊而言，收入與服務質量直接挂鉤，幹得好就能拿得多，這極大地激發了他們的積極性和創造性，促使其不斷提升專業技能和服務水平，形成良性競爭氛圍。

　　對於平台企業貝殼而言，資金存管機制是其構建“開放、合作、共贏”生態體系的重要一環。通過這一機制，貝殼能夠進一步整合優質的裝修資源，吸引更多有實力、講誠信的裝修公司和施工團隊入駐平台，提升平台的整體服務質量和核心競爭力。同時，良好的市場口碑和消費者滿意度，也將為貝殼帶來更多的用戶流量和業務增長，實現平台價值的持續提升。

　　從行業生態層面來看，資金存管機制有助於優化資源配置，促進産業升級。通過淘汰那些服務質量差、信譽度低的企業，將更多的市場資源向優質企業集中，提升行業的整體效率和集中度。同時，這一機制也為上下游産業的協同發展提供了新的契機，例如與建材供應商、智能家居企業等形成更加緊密的合作關係，共同為消費者提供一站式、高品質的家居解決方案，推動整個家裝産業向更高層次邁進。

　　長遠來看，資金存管機制有助於推動家裝行業從“價格競爭”向“價值競爭”轉型，從而更好地服務人們對美好生活的新期待與新需求。