從塞滿特産的後備箱到鼓脹的背包，深圳灣口岸每天見證着萬千“空箱而來、滿載而歸”的消費敘事。這些鮮活的場景背後，是中國持續擴容的免簽“朋友圈”與大灣區“一小時生活圈”共振釋放的澎湃動能——跨境消費從“特別體驗”蛻變為“日常習慣”，游客“過境停留”轉化為“購物旅游”。

  駐守在灣區橋頭的深圳邊檢總站深圳灣邊檢站，正聚焦“政策直達、機制創新、科技賦能”三大維度，着力打造“通關+旅游+消費”服務生態鏈，為促進外籍旅客“中國購”、港澳居民“內地游”注入移民管理澎湃動能。

  “政策直達”助力“中國購”

  “中國的通關效率非常高，我非常喜歡中國……”來自智利的旅客Miguel經深圳灣口岸出境時，由衷點讚“中國速度”。

  隨着240小時過境免簽、單方面免簽等一系列便利外國人來華措施優化升級，“中國游”正吸引境外游客紛至沓來，帶動中國成為全球“購物旅游”的新熱土。憑藉着科技創新、區位優勢、政策紅利，深圳成為外國游客“中國購”的熱門城市。

  “免簽從哪一天起算？這附近哪有比較大的商圈？”初到深圳的德國旅客Samuel&&，“儘管做了攻略，但我更希望能有個‘當地通’詳細介紹。”來到深圳灣口岸一站式綜合服務中心，在工作人員的幫助下，他不僅確認了停留期，辦好了微信支付，還拿到了一份標注了各大商圈和離境退稅點的《國際友人“深”游指南》。

  “我們聯合設立‘外國人綜合服務中心+多語種綜合服務站’雙&&，形成涵蓋政策解讀、通關指引、旅游推介、消費指南的全鏈條服務網絡，以口岸入境宣傳第一站豐富入境消費新選擇。”深圳灣邊檢站邊防檢查處副處長馬強説。

  為助力入境旅客“流量”轉化為跨境消費“增量”，深圳灣邊檢站用“主動服務、靠前服務、精準服務”系列實招作答：組建覆蓋英、法、西、俄等10余種語言的“翻譯輕騎兵”提供現場翻譯諮詢；配合銀行等支付單位開展外國人來華支付宣傳；針對外籍旅客推&&境卡填寫專人專崗引導服務；增設多語種通關流程圖、指示牌等標識，因地制宜劃設旅游團專用候檢區，分時分批引導外國旅游團分通道通關……

  “現在‘China Travel’火了，我們接待的‘144便利團’也多了起來，有了‘旅游團預報單’，能節省一半的時間。”深圳峰景旅行社導游尹朝暉説。

  面對“144便利團”激增的現狀，深圳灣邊檢站創新推出“旅游團預報單”舉措，即與旅行社建立144小時便利團預報聯動機制，優化“資料預審+問題反饋”申報流程，打造“提前申報—口岸核驗—通道分流”服務模式，大幅提高外籍人員查驗效率。

  機制創新助力“玩個夠”

  伴隨交通基礎設施日臻完善、跨境支付手段持續優化、通關模式高效升級，步入暑期後，大灣區各地多類型主題文旅活動接續舉辦，“夜游”深圳的玩法持續上新，跨境“夜經濟”成為大灣區經濟發展新增長極。

  21時，深圳前海灣畔128米高的灣區之光摩天輪下，等待進場的游客排起長隊，粵語、英語、普通話隨海風飄散，海景、夜景相映成趣。

  22時，深圳南山區蛇口新街煙火沸騰，攤檔前圍滿食客。“從口岸過來就10分鐘，天天忙到凌晨。”糖水鋪老闆葉衷麻利地收拾碗勺，“剛才這桌是從香港來的一家三代，逛了一天，趕着過關回家”。

  23時，深圳灣口岸依然人氣十足。當最後一波“演唱會觀演團”涌入口岸廣場，民警呂嘉樂忙着指引旅客。“明顯感覺今年夜間的客流變多了。”他説。

  今年以來，深圳灣口岸夜間客流同比增長近40%，高於日間增幅。針對“夜經濟”爆火帶來的“夜通關”流量，深圳灣邊檢站動態獲取深港文旅活動安排，常態化加強高峰分析預判，科學做好勤務部署，協調增強關鍵點位、重要區域安全防範；聯動相關單位做好專道先行、分段控流、聯動即檢、外圍疏導四類保暢舉措，確保口岸通關安全順暢。

  口岸繁忙、商圈繁榮。如何高效串聯起“口岸—景點—商圈”消費鏈？在口岸接駁點，一輛噴塗着“EASY GO”的文旅專線巴士滿載旅客緩緩啟程——去蛇口新街探尋特色美食，去南頭古城領略文化魅力，去人才公園感受灣區脈動……多條文旅專線火力全開，絲滑串聯起口岸周邊消費地圖，將旅客“想要去”變成“正前往”。

  為在游客心中留下美好深圳第一印象，深圳灣邊檢站積極對接屬地政府，用活口岸資源，在口岸附近劃設專屬停車區、等候區，張貼醒目路線指引，發放中英雙語旅游路線圖……如今，入境游客到達口岸，在享受高效便捷通關服務之餘，還可無障礙乘坐文旅專車，“零等待”前往熱門商圈、景點。

  科技賦能助力便捷“GO”

  深圳灣口岸“智能通關”邊檢快捷通道前，香港居民鄭海鵬腳步輕快，目光觸及通道前智能面板，閘機迅速打開。

  “現在‘刷臉’就可秒過，太順暢了。”鄭海鵬由衷讚嘆。這份“無感”通關的高效通行體驗，已成為深圳灣口岸的日常風景，也折射出深港融合的澎湃活力，為跨境消費繁榮按下“加速鍵”。

  深圳向南，香港向北，兩地“串門消費”已成常態。這背後是深港兩地民生領域的互補、互通，是日常消費、文化旅游等領域深度交流需求的持續升溫，這股愈加濃烈的“熱對流”，讓雙城生活似“同城”。

  “口岸客流‘快進快出、大進大出’是新常態，如何提升旅客通行效率，實現‘讀秒’通關，是我們一直追求的目標。”參與“智能通關”邊檢快捷通道研發的民警王文斌説。

  從精簡通關環節入手，經過反復驗證，2024年11月20日，深圳灣口岸正式試點啟用“智能通關”邊檢快捷通道，進一步優化了旅客通關查驗環節，提升了口岸通關效率，改善了旅客通關體驗。

  統計顯示，自啟用以來，深圳灣口岸88條“智能通關”邊檢快捷通道惠及旅客超836萬人次，每4人就有1人通過該通道“刷臉”通關。數字背後，是科技賦能釋放的巨大效能。

  便捷的體驗早已貫穿通關全程。“原以為邊檢快捷通道採集備案要專門跑一趟，現在過關時就能採集，好方便。”香港在讀大學生何敏儀今年暑假與朋友來內地旅游，使用深圳邊檢率先推出的“港澳居民前置採集備案”模式後，為她節省約20分鐘專門採集備案的時間。

  “數據跑路”代替“群眾跑腿”，讓採集備案從“專程辦”走向“順手辦”。王文斌説，如今，旅客在人工通道辦理&&境手續時，可同步完成信息採集備案，無需專程前往採集備案廳。

  這種“一次採集、長期暢行”的無感服務，有效消解了旅客的“時間焦慮”，提升了重復入境和深度消費的意願。自前置採集備案模式推出以來，已有近12.2萬名旅客在人工通道完成採集，佔同時期採集備案總數的80%。

  “重塑口岸通關新生態，不止於指尖的便捷，更在於全鏈條效能的躍升。”深圳灣邊檢站副站長張峰&&，深圳邊檢聚力攻關快捷通關、外國護照電子芯片讀取算力算法，持續拓展移動警務應用場景，助力口岸單小時驗放量提升近30%；充分發揮視頻融合賦能&&作用，實時採集關鍵區域人員信息、流量密度，可視化呈現口岸客流量及承載量變化，為口岸警力調配、通道開設做好充足準備。

  “通關的高效便捷，不僅提升了旅客滿意度，有效縮短‘抵達’與‘消費’之間的距離，更是服務大灣區建設國家戰略、以高水平對外開放推動高質量發展的題中應有之義。”深圳灣邊檢站站長姜飛虎&&。（記者 楊陽騰）