11月11日24點，超長戰線的2024年“雙11”收官。歷經一個多月的奮戰，電商&&成交總額強勁增長，購買用戶規模再創新高。今年“雙11”，電商&&提供的“好物、好價、好服務”激起了消費者強大的購買欲，不少品牌和商家在此次大促活動中收穫頗豐。
今年“雙11”的強勁增長，既體現出電商強大的爆發力，也展現了消費市場的蓬勃活力。期間呈現出的新消費趨勢，為企業帶來了新發展機遇。
11月11日，在貴州省榕江縣城一家自媒體店，網絡主播通過直播售賣臍橙。（圖片由CNSPHOTO提供）
品牌增長刷新紀錄
“雙11”已成為品牌成長的重要節點。
天貓數據顯示，“雙11”全周期589個品牌成交額破億元，同比增長46.5%，刷新歷史紀錄。蘋果（Apple）、海爾、美的、小米、耐克（Nike）、五糧液等45個品牌成交額突破10億元，潮玩品牌米哈游、美粧品牌湯姆福特（TOM FORD）、可麗金、夏洛特蒂鉑麗（Charlotte Tilbury，CT）、比利時魚油品牌WHC等首次躋身天貓“雙11”“億元俱樂部”。
品牌在京東同樣獲得巨大增長。京東“雙11”戰報中提及，超17000個品牌成交額同比增長超5倍，超30000個中小商家成交額同比增長超2倍。
這些數據增長背後是消費者強大的購買力。“雙11”活動一結束，不少消費者迫不及待地在社交媒體&&上曬出自己的“勞動成果”——包裹數量。有網友稱，今年“雙11”，她下了很多單，目前將近有100個包裹。
數據表明，“雙11”大促，熱衷於買買買的消費者越來越多。
據悉，今年“雙11”，淘寶88VIP會員規模持續擴大，消費意願持續提升，為品牌爆發提供強勁動力。截至11月11日0時，88VIP會員下單人數同比增長超50%。過去一年，淘寶88VIP持續保持雙位數增長，截至今年6月，88VIP會員規模超4200萬，是目前國內規模最大的電商付費會員群體。88VIP年度合作品牌規模同比增長超300%，成為今年天貓“雙11”品牌生意爆發的新驅動力。截至11月11日23:59，2024年京東“雙11”購物用戶數同比增長超20%。
消費者強大的購買力還在直播間內得到充分體現。截至11月11日24時，淘寶直播成交額破億元的直播間達119個，創歷史新高，其中有49個成交額破億元的直播間同比增速超100%。
此外，今年“雙11”淘寶直播整體成交額、購買用戶數均實現大幅同比增長。“雙11”期間，京東採銷員在直播間忙個不停，他們精心為消費者帶來了很多優質好物，直播間訂單量同比增長3.8倍。
新趨勢挖掘新潛能
今年“雙11”，部分消費領域順勢而上，激活消費新潛能。
自“以舊換新”政策實施以來，電商&&作為家電品牌經營主陣地，一、二級能耗品牌商品匯集最全，響應和承接各地政府補貼的速度最快。“雙11”期間，在“以舊換新”政策助推下，家電家居類商品銷售迎來新高。
今年政府補貼首次疊加天貓“雙11”滿減，全面激活家電、家居、家裝品類商品消費。在天貓&&上，截至11月11日0時，海爾、美的、追覓、戴森等139個品牌成交額破億元，東芝、亞朵星球等9600多個品牌成交額實現翻番。
“雙11”期間，京東家電家居消費也迎來爆發。京東數據顯示，購買電視的用戶中有超60%的用戶選擇75英寸以上的大屏電視，其中Mini LED大屏電視銷量同比增長超6倍。包含省電空調、掃地機器人、烘乾機、零水壓智能馬桶、功能沙發等在內的519個家電家居品類成交額同比增長超200%。
今年“雙11”，恰遇多輪冷空氣來襲，為保暖服飾品牌的增長創造了條件，不少消費者在京東為自己和家人購置保暖服飾。羽絨服、衝鋒衣、保暖內衣、羊絨衫、兒童雪地靴等品類商品成交額同比增長均超100%，瘦瘦靴、豆豆鞋、棉靴增長超2倍，銷售帽子、圍巾等保暖配飾的超300個品牌實現增長翻倍。京東京造被芯品類總成交額同比實現雙位數增長。
天貓服飾品類也增長強勁。截至11月11日0時，7062個服飾品牌成交同比增長翻倍，66個品牌銷售額破億元。在天貓“雙11”活動中，羽絨服品牌迎來集體爆發，波司登、高梵、鴨鴨、雪中飛成交額破億元，其中，波司登成交額突破10億元。
健康消費也較為亮眼。“雙11”期間，京東健康“護士到家”為全國30多個城市及其下轄鄉鎮地區的用戶提供專業到家護理和醫療器械調試服務，訂單量月環比提升超3倍。在慢性病用藥、營養保健、醫療器械等品類中，針對老年群體的多款商品成交額同比增長140%；降“三高”藥品、電動輪椅、魚油等健康産品需求明顯增加；在京東健康採銷直播間，“愛康國賓父母體檢套餐”成為成交額最高的銀發族健康好物。
好物好價好服務
今年“雙11”的爆發式增長，正是電商&&“用戶為先”戰略實施的體現。今年“雙11”電商&&圍繞“好物、好價、好服務”，為消費者帶來更加美好的網購體驗。
天貓今年加大投入力度，在滿減基礎上再投入300億元消費券及紅包，有力承接消費需求，“好貨好價”心智更加鞏固。
京東物流持續擴大“快遞下鄉”、大件“送裝拆收”的服務範圍。西藏江孜縣熱索鄉、新疆阿克陶縣皮拉勒鄉、貴州六盤水楊梅彝族苗族回族鄉等近300個偏遠鄉鎮加入京東物流自有配送範圍，當地消費者不僅可以享受京東小哥送貨上門的服務，還可以通過京東快遞讓農産品“走出去”。
此外，今年京東還新增了新疆吐魯番火焰山鎮，四川甘孜拖壩鄉、庭卡鄉，貴州黔東南排羊鄉，陜西安康鎮坪縣白家鄉等近200個偏遠地區鄉鎮加入自有配送範圍，讓當地消費者享受到京東物流大件家電家居“送、裝、拆、收”一站式上門省心服務，並參加“以舊換新”等活動。
據了解，今年“雙11”，京東有超過34萬名快遞小哥在全國各地奔走。“雙11”伊始，京東物流全球織網計劃全面升級，今年內，全球近80個國家的消費者將能收到來自中國的京東快遞。
“雙11”已陪伴消費者走過了16個年頭，每一次大促都是一場消費盛宴，電商&&、商家、消費者也在這個舞&上收穫滿滿。
