留言本的匿名性、流動性和非評判性，恰好為大家提供了一種適當的情緒出口　

  “他人不錯，是我的高中同學……走入婚姻讓我期待又害怕。”“今天工作很累，但發了工資，買了兩個可愛小包，加油！”……

  深夜的北京街頭，一輛普通的網約車后座上，乘客們翻開筆記本，寫下一天的心事。這是95後網約車司機楊永壯為大家營造的“情緒樹洞”。在這個不到兩平方米的流動空間裏，陌生人的故事與情感不斷流轉、碰撞、治愈。

  一年多前，一名趕火車的女孩在車上向楊永壯提及奶奶生病住院的事，並將心事寫在便利貼上，貼在座椅背上。女孩下車後，楊永壯買了一本筆記本放在後排，並附上一封信：邀請大家“不管是失意還是開心都可以在筆記本裏記錄下來”。

  時間一長，楊永壯車上已經有了5本筆記本，乘客們通過這些筆記本分享喜怒哀樂。這些文字中，既有對婚姻的憧憬和忐忑，也有對工作的堅持，還有對生命意義的叩問，更有對生活的期許……一字一句，是普通人情緒的真實寫照。

  為何人們願意在陌生人車上吐露心聲？在這個匿名空間裏，人們不必偽裝堅強，不用擔心被評判。面對一位安靜的司機和一本敞開的筆記，日常生活中的心理防線反而容易放下。留言本的匿名性、流動性和非評判性，恰好為大家提供了一種適當的情緒出口。

  在城市中，還有大量類似的“社會連接者”和“社會連接點”值得被挖掘。例如，湖南長沙一座地鐵站裏曾開設“情緒轉換站”，讓過往路人表達心情，受到市民歡迎……這種創新嘗試表明，城市服務網絡與情感支持網絡的結合，可以給高強度、快節奏生活中的人們一個正視內心、釋放情緒的機會，這也許會産生意想不到的社會效益。

  城市的溫度不僅在於宏偉的建築與便捷的設施，也在於對個體情感需求的細微體察與回應。那些寫在留言本上的話語，那些陌生人之間的安慰與鼓勵，不只是一段段個人情感的記錄，也是一座城市文明程度的微觀刻度。

  這樣的溫暖，或許可以從個體的巧思轉化為公共服務，讓城市的溫暖力量蘊藏在平凡而真摯的書寫中。（閔方正）