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2021 07/ 29 08:37:05
來源:經濟參考報

中消協:上半年消費投訴同比下降7.04% 食品和互聯網服務投訴量居前

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  7月28日,記者從中消協獲悉,2021年上半年全國消協組織受理的消費者投訴量同比下降7.04%。食品和經營性互聯網服務分別居具體商品和服務投訴量首位。中消協建議,盡快出臺新興消費領域國家標準,加強市場準入安全性審查,為消費者維權提供保障。

  根據全國消協組織受理投訴情況統計,2021年上半年全國消協組織共受理消費者投訴521976件,同比下降7.04%,解決412561件,投訴解決率79.04%,為消費者挽回經濟損失75089萬元。

  在具體商品投訴中,投訴量居前五位的分別為食品、汽車及零部件、服裝、通訊類産品、鞋。與2020年上半年相比,首飾、鞋、日用雜品同比增長最高,其他類別增長相對較緩。

  在具體服務投訴中,投訴量居前五位的分別為經營性互聯網服務、餐飲服務、網絡接入服務、培訓服務、美容、美發。與2020年上半年相比,美容、美發、住宿服務、保養和修理服務和教育服務進入服務類投訴前十。其中美容、美發同比增長較高,餐飲服務同比下降較多。(記者 汪子旭)

【糾錯】 【責任編輯:施歌 】
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