23日，在美國紐約，顧客在梅西百貨先驅廣場店內購物。 新華社發

　　一年一度的美國購物狂歡節“黑色星期五”24日拉開序幕。令人矚目的是，今年“黑色星期五”，美國民眾線上購物意願首次超過線下，為今後美國零售業的發展勾勒出新方向。

　　11月的第四個星期四是美國的感恩節，感恩節次日就是所謂的“黑色星期五”。各個商家為了利用好年末感恩節到聖誕節這段銷售旺季，清庫存、沖銷量，紛紛在“黑色星期五”推出各種打折促銷手段，許多商家“黑色星期五”後一個月的銷售額就佔當年銷售總額的三分之一。據悉，國內電商近年發明的“雙11”也是受到“黑色星期五”的 啟發。

　　今年大部分美國民眾在對實體店的懷舊和網店的便捷與商品豐富之間難以取捨，最終選擇了線上線下齊下手的辦法來度過這個購物狂歡節。對許多美國人而言，自記事起感恩節就是這樣度過的：中午和晚上吃火雞，看電視直播感恩節大游行，晚飯後一家人早早來到梅西百貨等大型百貨公司門前排隊，等待第二天一早開門進去搶購心儀的打折商品。

　　這種童年記憶溫暖而美好，是電商無法替代的。但是各大實體商店也深知光有“情懷”遠遠不夠，於是紛紛在自己的網站上發布打折信息，定價上則向電商學習，推出“價格看齊”政策，即消費者可以要求店家將商品價格降到跟其競爭對手一樣的水平，低價吸引了不少更看中實惠的消費者。因此，24日紐約各大實體店仍然是人頭攢動，馬路上拎着各種購物袋逛街的人群也是絡繹不絕。

　　不過相比而言，線上消費畢竟方便快捷，而且不用在寒風中徹夜排隊，更不用在人群中奮力拼搶，因此也吸引了大批消費者。很多電商提前幾天就列出了打折商品清單、開放網上預訂。一些電商的折扣力度很大，比如在某知名電商網站上，不少自營商品都以接近六折的價格銷售，因而在一些實體零售店不多的中小城市，更多民眾選擇線上購物。

　　線下購物在網購的挑戰下已經略顯疲態。美國零售聯合會11月份的民調顯示，今年全美70%的消費者(約1.64億人)會在“黑色星期五”至下周一這段各大電商專有的購物節——“網絡星期一”期間購物。其中24%的消費者計劃比去年花更多的錢，54%的消費者的消費預算與去年持平。此外，和線下相比，有59%的消費者計劃今年在網上消費的金額超過實體店，這是美國歷史上第一次出現網購意願超過線下購物，去年這一數字是44%。這一民調從一個側面顯示了當前美國經濟正在穩步復蘇，消費者預期總體樂觀，消費意願回升；另一方面也顯示出電商對實體店已經構成了不容忽視的挑戰。

　　“黑色星期五”是美國零售業線上線下競爭此消彼長的一個風向標，今年美國的實體零售業遭到了不小的打擊。根據美國零售業智庫“馮氏全球零售與科技”的統計，截至目前，今年美國宣布關門的實體店達到6879家，較去年同期增加了224%。美國知名的塔吉特百貨宣布明年將關閉12家門店，西爾斯百貨也宣布明年將關閉63家門店。而著名玩具店“玩具反鬥城”今年9月申請破産保護。變則通，通則久，在“黑色星期五”的喧鬧即將為2017年畫上句號時，美國的線下零售商們或許應該冷靜思考一下明年的路該怎麼走了。　(駐聯合國記者賈澤馳)

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