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在澳大利亞，不少超市順應顧客需求安裝了自助結賬機，但超市行竊事件頻發。
據澳大利亞《先驅太陽報》報道，儘管超市方面沒有行竊事件的具體損失報告，但新南威爾士州警方統計顯示，僅上個財年，當地就接報２.２萬多起超市行竊。
如何避免？昆士蘭理工大學一項研究顯示，比起用自助結賬機結賬，人在面對收銀員時“順手牽羊”的意願更小。研究人員據此提出，在自助結賬機上加裝“人聲對話”系統，希望能在遏制超市行竊方面發揮作用。研究人員之一葆拉·杜特森説，“人聲閒聊”多為日常話題，比如簡單的“歡迎”或是“你今天過得怎麼樣”的問候，“我們想看看，當機器更像人時會發生什麼”。（喬穎）【新華社微特稿】
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責任編輯：
許義琛
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