從醫患到朋友

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2018年8月19日是首個“中國醫師節”。2017年11月3日,國務院通過了衛計委關于“立中國醫師節”的申請,于11月20日發布批復文件。“中國醫師節”的設立,將進一步增強醫師們的職業榮譽感,構建和諧醫患關係。
精彩觀點
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朱潤秀

理解患者的痛苦 急他所急 想他所想

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http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=531147
內蒙古自治區人民醫院神經內科主任朱潤秀認為,“中國醫師節”的設立對醫生而言這既是榮譽和認可,更是責任與擔當。朱潤秀認為在對待患者時要有強烈的責任使命感,要想患者之所想,急患者之所急,對自己所管轄范圍內的患者的病情要做到了如指掌或是心中有數,把患者的病情放在心上。此外,還需要醫務人員的有耐性的溝通。患者是來自四面八方的,因為受教育水準的不同,文化水準的差異,地區的差異,每位患者的理解能力就不一樣,這就要求醫務人員要進行有耐性的有效溝通。朱潤秀説,醫務人員和患者之間要做到相互的信任,只有建立在互相信任的基礎上,醫患關係才能朝著健康的方向發展。
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在醫患之間溝通中多些耐心和關愛
在醫患之間溝通中多些耐心和關愛
朱潤秀認為,要注重對醫護人員的職業道德教育,加強和患者的交流溝通,避免因為溝通不暢出現問題。醫患之間的溝通不同于一般的人際溝通,病人就診時,特別渴望醫護人員的關愛、溫馨和體貼,因而對醫護人員的語言、表情、動作姿態、行為方式更為關注、更加敏感。“尊重、誠信、同情、耐心”是朱潤秀在日常和患者溝通時把握的原則。她會多聽病人或家屬的訴求,並隨時關注掌握病情、治療情況和檢查結果甚至醫療費用的使用情況。此外,她還會留意患者及家屬的情緒狀態、教育程度等。朱潤秀説,作為一名醫護人員,還要盡量避免過多使用患者不易聽懂的專業詞匯,拿出十足的耐心去和患者溝通。
朱潤秀
內蒙古自治區人民醫院神經內科主任、主任醫師
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