各大&&搶購春節火車票的流程裏，黏着各種或明或暗的加價服務，一不留神就會被套路。春節歸鄉路，不應成為搶票套路的重災區。應把選擇權清清楚楚、公公平平地還給用戶，讓用戶選擇是否加價購買。

離春節火車票開售還有近一個月的時間，各大在線旅游&&已經可以預約搶購了。方便是真方便，但在搶票的流程裏，卻黏着各種或明或暗的加價服務，一不留神就會被套路。

&&“勸”人多花錢，主要是兩種模式，一是明着強加，二是隱性引導。

比如“××縱橫”，就直接強制加價。1月6日記者查詢時，在它的2月16日從北京南到上海的G1車次購票界面上，用戶壓根找不到原價票選項，只有加價36元或39元的套餐。這種做法把基礎服務變成了必須買的“付費服務”，涉嫌剝奪消費者的選擇權。

有的&&則採用了隱性引導策略。&&想讓消費者多花錢的心思十分明顯：加價搶票、保險購買等花錢的選項用彩色大字突出顯示，且處於首選位置。相反，最基礎的“原價購買”選項，卻以不起眼的灰色小字呈現，且要手動選擇。這一明一暗，眼神不好的長輩、心急的上班族、對手機操作不那麼熟的人，可能就會一路點下去，稀裏糊塗多付了錢。

還有些&&，顯示的搶票成功率都高達90%了，還用各種方式使勁推薦用戶“加價搶票”。雖然加得不多，也就5元、10元、18元，最高48元，但難免讓人懷疑，這筆錢到底是為了成功搶票，還是為了成功收費。

&&為什麼對搭售如此“熱衷”？説白了，還是為了生意。火車票、機票的價格，由12306和航空公司説了算，&&約等於代售點，賺點手續費。手握流量，卻眼睜睜看著大家來這兒只買票，不去消費更賺錢的項目，&&心裏急。於是，這邊搭售保險、加價搶，那邊塞張接送券，引導去訂酒店……總之，就想誘導消費者多花點錢。

2019年實施的電子商務法明確規定，搭售商品或服務應以顯著方式提示，不得作為默認同意選項。此後，那種明目張膽的“默認勾選”是少了。然而六七年過去，不僅仍然存在“漏網之魚”，還有更多&&游走在灰色地帶。法律説不能“默認勾選”，但沒説不準把付費選項做得“閃閃發光”，那就用顏色的強弱、選項的先後來誘導消費者。這種弱化消費者選擇權的設計，是不是違法不好説，但消費者肯定是不喜歡的。

當這種普遍性的消費套路，遇上春節這一特殊時刻，就顯得格外刺眼。春節歸鄉路，不應成為搶票套路的重災區。要改變這一現狀，需要各方共同行動。

對&&而言，應重新算大賬。用戶不是沒有脾氣的“韭菜”，體驗和信譽才是長遠生意。把選擇權清清楚楚、公公平平地還給用戶，讓用戶選擇是否加價購買。

對監管部門來説，“牙齒”還要更鋒利些。面對層出不窮的隱性引導手段，現有法規在具體認定和執行上可能存在滯後。需要對“軟捆綁”“隱性強制”等新形式作出更細緻的界定，加大巡查和處罰力度，讓&&不敢再打擦邊球。

對消費者而言，我們在購票時，得把眼睛睜大點，仔細核對訂單明細，那些灰色小字、折疊選項都點開看看，不必要的服務堅決取消。萬一被坑了，該投訴就投訴。我們的每一次較真，都是在讓市場變得更好。

技術讓回家更方便了，但別讓套路影響了歸鄉的心。購票這件事，還是簡單點好。（佘穎）