在天津市東麗區萬新派出所，平亞楠在記錄本上填寫調解情況記錄（9月30日攝）。
每週三上午，社區民警、社區書記、社區網格員、律師、人民調解員準時來到位於天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區警務室的“亞楠調解室”，集中為社區群眾提供免費法律諮詢、矛盾調解、群眾救助等服務，不少群眾反映的問題在社區民警平亞楠的記錄本上逐一登記，也成為他挂在心頭的一件件大事。
平亞楠，50歲，1997年從警至今，27年始終在社區一線服務群眾，工作中遇到居民反映的問題多了，有着法律專業知識儲備的他自然成了群眾信任的“調解員”。平亞楠把他調解的秘訣總結成了一句話：“傾聽要耐心、言語要貼心、勸解要誠心、調處要公心、服務要熱心。”
平亞楠坦言，如果單從執法角度去處理是可以完成工作，但執行過程中可能埋下鄰里矛盾隱患，只有出於公心勸雙方和解，才能避免矛盾繼續升級。
27年來，平亞楠參與調解的矛盾糾紛累計已達到上萬件，調解成功率達98%以上。“調解糾紛不管成功與否，實則也在拉近雙方的距離。只有&&群眾，才能獲得群眾信任，矛盾調解才能真正落地見效。”平亞楠説。
今年，天津市東麗區於7月將“亞楠調解室”作為示範標杆在全區推廣，首批已建成12個試點調解室，積極探索多元解紛路徑，踐行新時代“楓橋經驗”。
新華社記者 孫凡越 攝pagebreak
在天津市東麗區萬新街道“亞楠調解室”，平亞楠（中）與律師為前來諮詢的社區居民進行法律解答（10月9日攝）。
每週三上午，社區民警、社區書記、社區網格員、律師、人民調解員準時來到位於天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區警務室的“亞楠調解室”，集中為社區群眾提供免費法律諮詢、矛盾調解、群眾救助等服務，不少群眾反映的問題在社區民警平亞楠的記錄本上逐一登記，也成為他挂在心頭的一件件大事。
平亞楠，50歲，1997年從警至今，27年始終在社區一線服務群眾，工作中遇到居民反映的問題多了，有着法律專業知識儲備的他自然成了群眾信任的“調解員”。平亞楠把他調解的秘訣總結成了一句話：“傾聽要耐心、言語要貼心、勸解要誠心、調處要公心、服務要熱心。”
平亞楠坦言，如果單從執法角度去處理是可以完成工作，但執行過程中可能埋下鄰里矛盾隱患，只有出於公心勸雙方和解，才能避免矛盾繼續升級。
27年來，平亞楠參與調解的矛盾糾紛累計已達到上萬件，調解成功率達98%以上。“調解糾紛不管成功與否，實則也在拉近雙方的距離。只有&&群眾，才能獲得群眾信任，矛盾調解才能真正落地見效。”平亞楠説。
今年，天津市東麗區於7月將“亞楠調解室”作為示範標杆在全區推廣，首批已建成12個試點調解室，積極探索多元解紛路徑，踐行新時代“楓橋經驗”。
新華社記者 孫凡越 攝pagebreak
在天津市東麗區萬新派出所，平亞楠（左）與天津市東麗區司法局派駐專職調解員劉玉翠商討一例調解方案（9月30日攝）。
每週三上午，社區民警、社區書記、社區網格員、律師、人民調解員準時來到位於天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區警務室的“亞楠調解室”，集中為社區群眾提供免費法律諮詢、矛盾調解、群眾救助等服務，不少群眾反映的問題在社區民警平亞楠的記錄本上逐一登記，也成為他挂在心頭的一件件大事。
平亞楠，50歲，1997年從警至今，27年始終在社區一線服務群眾，工作中遇到居民反映的問題多了，有着法律專業知識儲備的他自然成了群眾信任的“調解員”。平亞楠把他調解的秘訣總結成了一句話：“傾聽要耐心、言語要貼心、勸解要誠心、調處要公心、服務要熱心。”
平亞楠坦言，如果單從執法角度去處理是可以完成工作，但執行過程中可能埋下鄰里矛盾隱患，只有出於公心勸雙方和解，才能避免矛盾繼續升級。
27年來，平亞楠參與調解的矛盾糾紛累計已達到上萬件，調解成功率達98%以上。“調解糾紛不管成功與否，實則也在拉近雙方的距離。只有&&群眾，才能獲得群眾信任，矛盾調解才能真正落地見效。”平亞楠説。
今年，天津市東麗區於7月將“亞楠調解室”作為示範標杆在全區推廣，首批已建成12個試點調解室，積極探索多元解紛路徑，踐行新時代“楓橋經驗”。
新華社記者 孫凡越 攝pagebreak
在天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區，平亞楠（右）實地查看居民報警反映的糾紛問題情況（9月30日攝）。
每週三上午，社區民警、社區書記、社區網格員、律師、人民調解員準時來到位於天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區警務室的“亞楠調解室”，集中為社區群眾提供免費法律諮詢、矛盾調解、群眾救助等服務，不少群眾反映的問題在社區民警平亞楠的記錄本上逐一登記，也成為他挂在心頭的一件件大事。
平亞楠，50歲，1997年從警至今，27年始終在社區一線服務群眾，工作中遇到居民反映的問題多了，有着法律專業知識儲備的他自然成了群眾信任的“調解員”。平亞楠把他調解的秘訣總結成了一句話：“傾聽要耐心、言語要貼心、勸解要誠心、調處要公心、服務要熱心。”
平亞楠坦言，如果單從執法角度去處理是可以完成工作，但執行過程中可能埋下鄰里矛盾隱患，只有出於公心勸雙方和解，才能避免矛盾繼續升級。
27年來，平亞楠參與調解的矛盾糾紛累計已達到上萬件，調解成功率達98%以上。“調解糾紛不管成功與否，實則也在拉近雙方的距離。只有&&群眾，才能獲得群眾信任，矛盾調解才能真正落地見效。”平亞楠説。
今年，天津市東麗區於7月將“亞楠調解室”作為示範標杆在全區推廣，首批已建成12個試點調解室，積極探索多元解紛路徑，踐行新時代“楓橋經驗”。
新華社記者 孫凡越 攝pagebreak
在天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區黨群服務中心，平亞楠（右）與社區工作人員核實糾紛信息來源（9月30日攝）。
每週三上午，社區民警、社區書記、社區網格員、律師、人民調解員準時來到位於天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區警務室的“亞楠調解室”，集中為社區群眾提供免費法律諮詢、矛盾調解、群眾救助等服務，不少群眾反映的問題在社區民警平亞楠的記錄本上逐一登記，也成為他挂在心頭的一件件大事。
平亞楠，50歲，1997年從警至今，27年始終在社區一線服務群眾，工作中遇到居民反映的問題多了，有着法律專業知識儲備的他自然成了群眾信任的“調解員”。平亞楠把他調解的秘訣總結成了一句話：“傾聽要耐心、言語要貼心、勸解要誠心、調處要公心、服務要熱心。”
平亞楠坦言，如果單從執法角度去處理是可以完成工作，但執行過程中可能埋下鄰里矛盾隱患，只有出於公心勸雙方和解，才能避免矛盾繼續升級。
27年來，平亞楠參與調解的矛盾糾紛累計已達到上萬件，調解成功率達98%以上。“調解糾紛不管成功與否，實則也在拉近雙方的距離。只有&&群眾，才能獲得群眾信任，矛盾調解才能真正落地見效。”平亞楠説。
今年，天津市東麗區於7月將“亞楠調解室”作為示範標杆在全區推廣，首批已建成12個試點調解室，積極探索多元解紛路徑，踐行新時代“楓橋經驗”。
新華社記者 孫凡越 攝pagebreak
在天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區，平亞楠在雨中接聽群眾反映問題的來電（9月30日攝）。
每週三上午，社區民警、社區書記、社區網格員、律師、人民調解員準時來到位於天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區警務室的“亞楠調解室”，集中為社區群眾提供免費法律諮詢、矛盾調解、群眾救助等服務，不少群眾反映的問題在社區民警平亞楠的記錄本上逐一登記，也成為他挂在心頭的一件件大事。
平亞楠，50歲，1997年從警至今，27年始終在社區一線服務群眾，工作中遇到居民反映的問題多了，有着法律專業知識儲備的他自然成了群眾信任的“調解員”。平亞楠把他調解的秘訣總結成了一句話：“傾聽要耐心、言語要貼心、勸解要誠心、調處要公心、服務要熱心。”
平亞楠坦言，如果單從執法角度去處理是可以完成工作，但執行過程中可能埋下鄰里矛盾隱患，只有出於公心勸雙方和解，才能避免矛盾繼續升級。
27年來，平亞楠參與調解的矛盾糾紛累計已達到上萬件，調解成功率達98%以上。“調解糾紛不管成功與否，實則也在拉近雙方的距離。只有&&群眾，才能獲得群眾信任，矛盾調解才能真正落地見效。”平亞楠説。
今年，天津市東麗區於7月將“亞楠調解室”作為示範標杆在全區推廣，首批已建成12個試點調解室，積極探索多元解紛路徑，踐行新時代“楓橋經驗”。
新華社記者 孫凡越 攝pagebreak
在天津市東麗區萬新街道“亞楠調解室”，平亞楠（右）攙扶完成法律諮詢的社區居民離開（10月9日攝）。
每週三上午，社區民警、社區書記、社區網格員、律師、人民調解員準時來到位於天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區警務室的“亞楠調解室”，集中為社區群眾提供免費法律諮詢、矛盾調解、群眾救助等服務，不少群眾反映的問題在社區民警平亞楠的記錄本上逐一登記，也成為他挂在心頭的一件件大事。
平亞楠，50歲，1997年從警至今，27年始終在社區一線服務群眾，工作中遇到居民反映的問題多了，有着法律專業知識儲備的他自然成了群眾信任的“調解員”。平亞楠把他調解的秘訣總結成了一句話：“傾聽要耐心、言語要貼心、勸解要誠心、調處要公心、服務要熱心。”
平亞楠坦言，如果單從執法角度去處理是可以完成工作，但執行過程中可能埋下鄰里矛盾隱患，只有出於公心勸雙方和解，才能避免矛盾繼續升級。
27年來，平亞楠參與調解的矛盾糾紛累計已達到上萬件，調解成功率達98%以上。“調解糾紛不管成功與否，實則也在拉近雙方的距離。只有&&群眾，才能獲得群眾信任，矛盾調解才能真正落地見效。”平亞楠説。
今年，天津市東麗區於7月將“亞楠調解室”作為示範標杆在全區推廣，首批已建成12個試點調解室，積極探索多元解紛路徑，踐行新時代“楓橋經驗”。
新華社記者 孫凡越 攝pagebreak
在天津市東麗區萬新街道“亞楠調解室”，平亞楠（右）接受居民送來的錦旗（9月29日攝）。
每週三上午，社區民警、社區書記、社區網格員、律師、人民調解員準時來到位於天津市東麗區萬新街道萬隆花園社區警務室的“亞楠調解室”，集中為社區群眾提供免費法律諮詢、矛盾調解、群眾救助等服務，不少群眾反映的問題在社區民警平亞楠的記錄本上逐一登記，也成為他挂在心頭的一件件大事。
平亞楠，50歲，1997年從警至今，27年始終在社區一線服務群眾，工作中遇到居民反映的問題多了，有着法律專業知識儲備的他自然成了群眾信任的“調解員”。平亞楠把他調解的秘訣總結成了一句話：“傾聽要耐心、言語要貼心、勸解要誠心、調處要公心、服務要熱心。”
平亞楠坦言，如果單從執法角度去處理是可以完成工作，但執行過程中可能埋下鄰里矛盾隱患，只有出於公心勸雙方和解，才能避免矛盾繼續升級。
27年來，平亞楠參與調解的矛盾糾紛累計已達到上萬件，調解成功率達98%以上。“調解糾紛不管成功與否，實則也在拉近雙方的距離。只有&&群眾，才能獲得群眾信任，矛盾調解才能真正落地見效。”平亞楠説。
今年，天津市東麗區於7月將“亞楠調解室”作為示範標杆在全區推廣，首批已建成12個試點調解室，積極探索多元解紛路徑，踐行新時代“楓橋經驗”。
新華社記者 孫凡越 攝
