重慶大渡口：城市“微治理”撬動民生“新體驗”

  “沒想到，灑水車還能解鎖新功能！”日前，重慶市大渡口區濱江路一處樹林着火，火勢恐將危及旁邊廠房，一輛環衛灑水車迅速駛至現場，環衛工人站在車頭以水槍進行水流充注，在幾分鐘內解除了火情。

  據了解，當前，大渡口區正推進“宜居宜業城，品質大提升”城市微治理工作，構建高位統籌、要素匹配、協同高效、共治共建共享的“城市治理單元”，通過組建管理隊伍、優化處置流程、深化響應機制、打造特色單元等舉措，推動單元“再升級”，在“城市治理單元”中及時發現問題，高效整改治理，提升民生服務。

  大渡口區濱江路火情發生後，大渡口區城市綜合管理服務&&接到信息上報，根據“AI預判—人工覆核—&&派單—分級處置—覆核驗收”的閉環處置流程，集結單元力量進行事件處置，調度附近的環衛灑水車前往現場處置，並通過三峰城服智慧城服指揮調度中心等系統與環衛車駕駛員進行實時連線、了解作業情況。

  “我們還將在環衛車上安裝攝像頭等智能設備，讓作業車輛成為移動的‘探查器’，強化治理單元內的巡查力量，發揮環衛工人等的作戰能力。”大渡口區城市管理局相關負責人介紹，各“城市治理單元”已組建“1+4+N”管理隊伍，其中1是城管執法隊員任單元長，4是數字採集、市政管護、綠化維護、環衛保潔等專業人員，N則是社區、物業、基層民警等多元力量，形成“多渠道收集、多部門協同、全域覆蓋、智慧高效”的城市治理核心體系。

  “前一陣是看到地磚有點問題。還沒反映情況，好像就修好了哦。”近日，大渡口區春暉路街道步行街商圈的商戶、居民在閒聊時説。片區治理單元的單元長唐黎明在日常巡查中發現了人行道地磚破損的問題，當即上報城市綜合管理服務&&，在15個小時內完成事件分派，立起整修指示牌，工人們有序施工，2天內就完成了地磚鋪設。

  為充分利用資源、提升治理效能，在大渡口城市治理單元運行中，各類事件被劃分為輕微事件、一般事件、高危事件、緊急事件，對應藍色、黃色、橙色、紅色的“四色響應”機制，進行自查自處、及時上報、專業統籌、區域聯動等處置。春暉路步行街地磚修補就是其中黃色響應的一般事件。

  “通過城市微治理，為民解憂辦實事，是我們的治理目標和工作指向。”大渡口區城市管理局相關負責人説，在大渡口區，“城市微治理”還與“城管進社區”有機結合，在緩堵促暢、義渡助醫、義渡護學等專項行動中發揮路徑優勢、刷新民生體驗。

  “‘堵心路’變成‘舒心路’了。”柏華街（柏華街松青路路口）緩堵提升改造工程日前正式完工，附近居民馮華説，人車行道整治、公交港灣改造、斑馬線調整、照明設施增加等，都令人直觀感受到家門口的“幸福升級”。

（新華每日電訊記者楊仕彥）