公共標識可以創新但不能添堵

　　近日，廣東一農村老伯因認錯標識誤入女廁被指“非禮”，引發輿論熱議。涉事商場很快整改了衞生間標識，但很多網友跟帖稱，目前不少商場、酒店、景區等公共場所衞生間標識不規範、晦澀難懂，“別説老年人了，我一個年輕人有幾次都不敢進”。

　　社交媒體上，關於公廁標識混亂難辨的吐槽已有不少。網帖顯示，有的公共場所衞生間標識是大猩猩和小兔子，有的是“凹”“凸”二字，有的是非常抽象的幾何圖案，有的甚至只是簡單的點線組合，還有的是只有英文沒有中文……

　　公共場所的標識可以適當創新，但創新不能本末倒置，不能給公眾添堵。比如，公共場所的衞生間標識，本質上是一種便民設施，應具備極高的辨識度，只能在不影響理解的前提下適度追求藝術表達。如果這個底線失守，一些重要的公共標識也可能被改得花裏胡哨，關鍵時刻恐怕會出問題。

　　公廁標識要避免理解混亂，方法其實不難——明確標注“男”“女”漢字即可。比如在西安某商場，用“兵馬俑圖案+男+GENTS”和“唐朝侍女圖案+女+LADIES”，就被很多人點讚。這種兼顧實用性與藝術性的創新，既體現了地方文化特色，又照顧到了中外游客的需求，可謂多贏。

　　無論是公共服務的管理者，還是公共服務的提供者，都應將公眾利益和便民度放在首位。事實上，《標誌用公共信息圖形符號》已經推薦了一些通用符號，具有很強的參考性。既然現在網絡上已經有不少吐槽聲，一些地方不妨檢視一下公共場所標識，該修改的修改，該完善的完善。

（新華每日電訊評論員鄭明鴻）