湖北對熱門旅游景區加強調度提質升級

　　新華社武漢電（記者喻珮）湖北省文化和旅游廳8月8日對湖北部分熱門旅游景區進行視頻連線調度，要求各級文旅部門和各大景區優化景區開放管理措施，積極開展質量提升行動，確保廣大游客在湖北玩得開心舒心。

　　進入暑期，湖北旅游市場持續火熱，眾多城市、景區成為熱門旅游目的地。然而，一些旅游熱點地區的投訴也呈增長趨勢，引起社會關注。

　　湖北夏季酷熱，玩水親水項目火爆。在視頻連線調度會上，武漢、荊門、黃岡、恩施、神農架林區文旅局及7家人流量較大的漂流景區、自然風光景區匯報了提升服務質量的相關措施。

　　黃岡進士河漂流景區負責人唐明華在視頻連線中説，7月以來，景區入園游客數量不斷攀升，交通轉運壓力重，游客排隊時間長。應對目前收到的26起投訴，景區已迅速組織整改，增加取票窗口和驗票機數量，增派轉運大巴和應急車輛，並合理優化線路，提高客運能力和運行效率。

　　恩施鶴峰屏山旅游景區運營總監韓偉説，為進一步應對旅游高峰，景區新增18名安保和60余名服務人員、增加15條運營船隻、增設應急碼頭3處，修訂完善景區應急預案，組織開展落水救援應急演練，加強突發事件應對能力。景區安排6名人員專職處理游客投訴，積極回應游客訴求。

　　湖北省文化和旅游廳廳長李述永要求，各景區要及時應對暑期市場需求變化，優化預約管理，並及時增設停車場、停車位，增設智慧導覽系統，切實解決暑期旺季服務供給不足問題。各級文旅部門要指導旅游景區結合暑期旅游特點，強化彈性供給，如延長開放時間、增加夜間游覽項目、豐富游覽內容等。

　　視頻連線調度會還強調密切關注天氣變化，做好惡劣天氣應對預案；及時實事求是地公開回應游客關注的問題；對處理不當的景區加大曝光力度。