當金融服務的邊界被科技不斷拓展，手機銀行已不僅是交易的窗口，更成為承載億級用戶信賴與生活期待的智慧伴侶。近日，中國建設銀行正式發布新版手機銀行，這不僅是一次産品的迭代升級，更是貫徹落實關於“進一步增強服務國家建設能力、防範金融風險能力、參與國際競爭能力”的要求，並將“三個能力”建設成果轉化為數字化服務效能的具體體現。

新版手機銀行通過一場由內而外的系統性革新，致力於在金融機構數字化征程中刻下新的坐標，為數字經濟高質量發展注入金融動能。

省時省心 讓繁瑣少一步

優質的服務，是讓用戶感受不到服務的負擔。建行新版手機銀行做到“化簡馭繁”，將便捷融入每一個操作環節，讓金融服務真正“少跑腿、更貼心”。

流程做減法，操作更輕鬆。建行新版手機銀行通過重構登錄與安全驗證流程，將更換設備首次登錄步驟壓縮至3步，與行業最優體驗對齊；建立“旅程式”安全策略，減少重復驗證，提升操作流暢性。

功能線上化，業務免奔波。以往必須前往網點辦理的業務，如今在指尖即可完成。新版手機銀行支持登錄後線上修改簽約手機號。流水打印也可在App內直接下載查看，無需再通過郵箱輾轉，節省用戶時間與操作成本。信息更清晰，理解零門檻。通過統一功能命名、優化報錯提示。此外，轉賬進度實時展示，行內、跨行、延時轉賬到賬狀態隨時可查，心中有數，用時更安心。

技術穿透 讓體驗快一步

追求極致體驗的數字生態背後，是堅實如磐的科技底座提供着支撐。建行新版手機銀行如同擁有一枚高精度的“放大鏡”，不僅聚焦於服務效能的提升，更深入每一處技術細節的創新與打磨。

此次升級的核心引擎，是搭載了全新AI對話式智能服務系統。這並非簡單的語音指令替代點擊，而是基於大模型的、具備邏輯推理與上下文理解能力的“金融智能體”。它能夠處理從“查詢我上周三那筆轉賬”到“分析一下我的資産配置情況”的複雜、多輪對話，將搜索、查詢、比對、決策支持融於自然的交談中。這種“讀心”能力將體現在對用戶意圖的精準識別上。例如，當用戶模糊地詢問“我想買個基金時”，系統能向客戶進行多輪詢問，確認客戶需要的基金類型（股票型、貨幣型、債券型等），投資行業（消費、醫藥、金融等）、投資風格（成長型、價值型、大盤、小盤等）等客戶偏好，同時結合客戶的風險評估結果，為客戶篩選出所需産品。

“放大鏡”的另一焦點，落在基礎技術能力的精進上。通過自研OCR插件，對豎版銀行卡、模糊圖片的識別率大幅提升，還支持對非結構化文本（例如打印/影印不成格式的大段信息、手寫體）進行識別。在性能層面，通過對啟動鏈路、代碼結構的深度優化，以及鴻蒙等原生系統能力的融合，實現了“秒開”級響應與近乎“零卡頓”的流暢運行，即便在折疊屏、多窗口等複雜環境下也能保持穩定高效。

主動防禦 讓安心深一度

安全，是金融服務的生命線，也是一切溫暖體驗的基石。建行新版手機銀行致力於打造一面智能、動態、隱形的“守護盾”，在提供便捷的同時，塑造值得託付的安心感。

這面“守護盾”的核心是智能風控體系的進化。它不再是僵化的規則攔截，而是基於用戶行為畫像、設備環境、交易場景的億級數據毫秒級分析，能夠實現風險識別的動態化、精準化與干預的智能化。

在監測到異常交易時，系統可啟動分級響應機制——從主動提醒、交易確認到必要時的人工介入，構建起一套既保障安全又兼顧體驗的風控體系。

安全驗證本身也變得更加人性化。通過引入鴻蒙安全攝像頭等硬體級安全特性，人臉識別的防偽能力顯著增強；建立“旅程式安全策略”，將重復的驗證步驟智能合併，在確保關鍵環節固若金湯的同時，為用戶的日常操作“減負”。此外，遠程視頻客服的拓展應用，讓許多必須親臨網點的高風險業務變更得以在線安全辦理，將專業的守護延伸至每一個需要的角落。

智能感知 讓服務先一步

在信息過載的時代，好的服務是“無需言説”的懂得。建行新版手機銀行，正致力於成為這樣一位擁有“讀心術”的智慧夥伴。它將超越傳統千人千面的標籤化推薦，通過深度融入的AI大模型，實現從“猜測”到“理解”、從“響應”到“預判”的跨越。

在操作流程上，“讀心術”將表現在極致的簡化與智能引導上。若用戶每月固定時間向同一賬戶轉賬，系統會主動記憶並在周期到來時智能提示，支持一鍵確認完成，將重復勞動交給AI。

本次升級致力於讓“讀心”能力貫穿於全流程。針對用戶使用中可能被打斷的痛點，新版本將會支持多線程交互與流程智能續接。例如，用戶在辦理業務過程中切換至他行App查詢信息，返回後可從中斷處繼續辦理，無需從頭開始。這種基於場景聯想的“無感服務”，正是建行將複雜留給系統，將簡單還給用戶的承諾兌現，讓金融關懷如影隨形，靜默而溫暖。

進化永無止境，數字金融的探索亦然。建行深知，國民經濟的穩健前行與億萬百姓的美好生活，始終是金融創新的出發點和落腳點。本次新版手機銀行的發布，是建行以金融之力深化“五篇大文章”服務內涵、增強服務實體經濟能力的關鍵一步。

未來，建行將繼續秉持“以人民為中心”的理念，讓金融科技的溫度可感、智慧可信、服務可達，在中國式現代化的偉大征程中，與廣大用戶並肩前行，讓金融服務與實體經濟血脈相通，與人民美好嚮往同頻共振，奏響新時代奮進的樂章。