農行北京海淀東區支行以“農銀公益”品牌為依託，以“農情相伴 一路同行”為指引，將“關愛”“圓夢”行動與區域實際結合，創新打造“農情助老、農情助學、農情擁軍”特色公益體系。2025年累計組織公益志願服務超220人次，覆蓋全行75%的員工，讓品牌溫情融入每一次服務。

  “農情助老”：盡適老之責 傳銀發關懷

農行北京海淀東區支行開展“優化支付服務宣傳周”活動

  農行北京海淀東區支行聚焦老年群體“錢袋子”安全，落實總分行“守護銀發幸福晚年”部署，創新“適老化金融服務+金融知識普及”雙輪模式。依託營業網點開展“金融知識萬里行”“反詐宣傳進社區”等活動，始終緊扣“勇於擔當、服務人民，責任為先、造福社會”的責任理念。2024年7月，該行走進北京學院路街道地質大院社區、馬連洼一號院社區，通過“真假幣對比&”手把手傳授“一看、二摸、三聽、四測”識假技巧，結合“假幣調包”“冒充客服”等真實詐騙案例拆解套路，讓居民在互動中輕鬆掌握防騙技能。社區居民王女士&&：“以前總擔心收到假錢，出門花錢都提心吊膽，現在學會了‘三步識幣法’，心裏踏實多了。”

  2024年8月1日，該行轄內營業網點農行北京地質大學支行值班經理憑藉職業敏感，成功幫助65歲的趙女士守住100萬元的養老積蓄，事後趙女士夫婦專程送來表揚信，這一暖心事件成為“農情相伴”最生動的注腳。此外，該行還推出“鴻運當頭”公益理髮、“零錢包”上門兌換等服務，切實落實“農情暖域”“服務多跑路，群眾少跑腿”的服務承諾

  “農情助學”：承育新之任 護青春成長

農行北京海淀東區支行在中國地質大學舉辦金融消費者權益保護教育活動

  “農情助學”領域，農行北京海淀東區支行深度踐行“圓夢”行動要求，打造“開學季反詐第一課”品牌，將金融安全知識送進校園。2024年9月，該行青年突擊隊走進北京語言大學舉辦“反詐嘉年華”，圍繞網絡游戲詐騙、校園貸、刷單返利、銀行卡洗錢等高校高發騙局，設置互動游戲、知識問答、情景模擬等環節。短短3小時，活動吸引3600余名師生參與，其中包括300余名留學生，發放宣傳資料千余份，現場解答疑問百餘次，獲得校方高度評價。同時，該行“金融消保春游記”系列活動每年也隨着春天如期而至。3月，走進中國地質大學，通過專題講座、案例剖析、有獎搶答等形式，向學生講解電信詐騙類型與防範技巧，倡導理性消費，引導學生樹立正確金錢觀，構建起貫穿全年的校園金融安全教育體系。

  “農情擁軍”：顯家國擔當 承魚水恩情

  農行北京海淀東區支行堅持把擁軍優屬作為重要社會責任。3月，聯合北京市公安局海淀分局反詐中心走進某部隊，開展“防詐擁軍護軍，共築平安軍營”主題擁軍活動。反詐專家結合部隊官兵生活工作特點，講解針對軍人的常見詐騙手段與防範方法；農行北京海淀東區支行客戶經理則詳細介紹軍人專屬金融産品，包括低利率貸款、專屬理財、便捷結算等服務，切實解決官兵金融需求，活動線上線下吸引2000余名官兵參與。該行還關注官兵家庭情感需求，組織“親子插秧”“武器講解”“搏擊操體驗”等親子活動，增進軍人家庭情感交流。針對退役軍人群體，農行北京海淀東區支行主動對接西三旗街道退役軍人服務站，組建專項服務小隊，攜帶移動設備上門辦理優待證激活業務，將“農情相伴”的品牌溫度傳遞給每一位軍人及家屬。