普惠金融致力于解決經濟社會發展中的不平衡不充分問題，旨在提升金融服務的覆蓋率、可得性、滿意度，對推進實現共同富裕、中國式現代化具有重大意義。自2013年黨的十八屆三中全會提出“發展普惠金融”以來，交通銀行廣東省分行（下稱廣東交行）認真貫徹黨中央、國務院關于支援實體經濟、服務普惠金融的決策部署，落實廣東省委省政府工作要求和總行指導意見，落實廣東省委、省政府、監管部門和總行黨委相關工作要求，堅持金融工作的政治性、人民性，圍繞高品質發展主線，始終堅守為民初心、主動承擔社會責任，持續服務擴內需促消費，穩步提升普惠金融業務發展質效，已初步形成服務小微企業的良好局面。

  近年來，廣東交行在普惠金融領域深耕細作，持續完成監管要求的各項任務目標，2021-2023年，廣東交行實現“兩增”貸款佔全行各項貸款（本外幣不含票據融資）比重提升3.48%，市場佔比（18家會管銀行）提升0.66%，普惠“兩增”貸款及客戶數三年復合增長率達35.67%及36.22%。

  加快轉型步伐 夯實發展基礎

  固本而強基，統籌以聯動。過去十年，廣東交行在總行的指導下，持續探索普惠金融服務方式，聚焦體制機制創新，推出架構調整、隊伍建設、考核評級、績效分配、資源支撐在內的係列改革措施，不斷深化事業部制改革。在2015年、2019年，廣東交行兩次實行架構改革，更名為“普惠金融事業部”，並于2021-2022年在普惠金融事業部內先後組建産業鏈金融中心、鄉村振興中心、科創金融中心，牽頭重點領域業務拓展工作，形成如今“一部三中心”格局，為普惠金融高品質發展提供了有力的組織架構保障。2021年，廣東交行成為交行係統內首家開展普惠業務網點綜合化行動的分行，積極推動廣州市內支行普惠客戶經理下沉網點，注重提升客戶經理隊伍專業能力，形成了全行全員做小微信貸的服務氛圍。2023年，廣東交行成立集中貸後團隊，逐步提高任務直接審結率和品質，切實降低經營單位及客戶經理貸後監控工作負擔。目前全行所有營業網點均可辦理普惠小微信貸業務，超91%的客戶經理取得普惠業務資質，普惠金融服務的覆蓋面、可得性和便利度不斷提升。

  創新業務模式 激活發展動能

  行穩方致遠，縱深以推進。過去十年，廣東交行緊跟總行數字化轉型步伐，聚焦三大方向，全面促進普惠金融業務提量擴面增效。一是以數字化轉型為中心，樹立“大數據 大普惠”思維，加大政務數據、生産經營數據運用，創新業務産品，快速做大抵押貸、線上稅融通等普惠快貸線上標準産品業務規模，為特定客群定制科創易貸、煙戶貸産品，滿足其融資訴求。二是打造普惠金融生態圈，加強與各級主管部門、商圈、園區、協會的渠道建設，圍繞産業鏈金融、科創金融、鄉村振興三大重點領域，深挖重點客群特色化需求，以“項目制”展業引領小微業務發展，推出飼料快貸、藥商貸、鴿子貸、高新貸、專精特新貸等分行特色品牌産品，激活普惠業務發展新動能。三是落實全流程風險防控，通過寬政策、擴授權，優化業務流程、提高審批質效，加大普惠授信政策、授權對業務發展支撐。目前，全轄普惠信貸轉授權覆蓋率100%，普惠信貸審批效率大大提高，較5年前審批時長平均縮短20天以上。

  堅守為民初心 提升服務質效

  博觀而約取，厚積而薄發。過去十年的發展成效是廣東交行加快構建新發展格局，推進普惠金融業務高品質發展的重要基礎。“十四五”時期，交通銀行將發展普惠金融作為全行發展戰略之一，全行“一盤棋”助力中小微企業發展。廣東交行將繼續堅持黨建引領發展，集中資源優勢支援經濟社會發展的重點領域和薄弱環節：在科創金融領域，以“加快建設科技強國，實現高水準科技自立自強”的國家戰略為牽引，創新搭建“科創金融中心+科技金融業務專班”的服務模式，集中人才、産品、流程，政策等資源力量，不斷提升專業服務能力，加強對科創領域的靶向發力、精準滴灌，為科技型企業提供全生命周期接力式金融服務；在産業鏈金融領域，圍繞廣東省重點産業集群，加大方案創新滿足全鏈條融資訴求，促進小微企業深度融入大型企業的供應鏈、創新鏈，打造更多特色鏈條，讓産業鏈金融在民生消費領域取得更大突破；在鄉村振興領域，緊跟廣東“百縣千鎮萬村高品質發展工程”，加大縣域機構服務能力，持續加大金融支援力度，不斷完善鄉村普惠金融産品體係，把更多的金融資源送入田間地頭，滿足鄉村振興多樣化金融需求。

  十年過往，皆為序章，行而不輟，未來可期。廣東交行普惠金融這十年是初心不改、篤行不怠的十年，是守正創新、擔當作為的十年，是碩果累累、成效顯著的十年。展望未來，廣東交行將繼續堅持走中國特色金融發展之路，深刻把握金融工作的政治性、人民性，聚焦金融強省建設目標，堅守普惠初心，不斷下沉服務，為切實做好普惠金融大文章貢獻交行力量。

  目前，廣東交行已成立“粵鏈交融”小程式平臺，以客戶為中心，結合不同産業客群的特點和豐富的行業場景，全覆蓋上線普惠重點金融産品。