近日，京東健康體檢中心宣布將以新型專業健康管理機構為核心定位，致力於打造中國專業體檢“第三極”，構建區別於公立醫院與傳統民營體檢機構的新型專業健康管理模式。京東健康消費醫療業務部體檢業務負責人吳大領&&，當前體檢行業在專業水平、服務體驗和個性化健康管理等方面仍存在諸多痛點，京東健康將依託自身在醫療供應鏈、技術能力和服務生態方面的積累，通過建立高標準醫療團隊、推動全鏈路數字化服務、打通“醫檢診藥”閉環等方式，探索更專業健康管理服務路徑。

2023年首店開業的京東健康體檢中心經過近三年的實踐與打磨，嘗試尋找破解之道。在專業保障方面，京東健康體檢中心自建醫生團隊，其中中級及以上職稱醫生佔比100%，線上服務團隊醫生均為副高及以上職稱，關鍵科室主任醫師佔比達到22%。

此外，通過AI技術深度賦能，京東健康體檢中心的服務效率與精準度得到大幅提升，其中智能導檢系統讓用戶的平均候檢時間縮短了近30分鐘；AI總檢系統則讓結論報告生産效率提升135%，帶動用戶獲得體檢報告的平均時間縮短了3.5天。

在服務體驗方面，京東健康體檢中心不僅採用溫馨、現代的裝修風格，還配備了國際一線品牌的檢驗檢查設備，並獨創航空服務級用戶到檢服務標準。耦合劑加溫、CT室星空頂、衞生間適老設施等細節設計，更是讓用戶服務體驗大幅提升。

背靠京東健康醫療健康商品供應鏈和醫療健康服務資源，體檢中心深入鏈結“醫、檢、診、藥”一站式服務生態，創新構建起“精準發現-專業解決-動態追蹤”健康管理閉環。用戶在體檢後如需進一步就診，可方便獲取京東互聯網醫院的三甲專家資源，實現從篩查到問診的無縫銜接；針對檢後用戶明確的醫療健康商品與服務需求，京東健康旗下的京東大藥房、京東買藥秒送、京東到家快檢、京東護士到家等服務業態，能夠快速提供一體化解決方案。

在此基礎上，京東健康體檢中心還創新推出了“私人醫生全程雲陪檢”與“篩查安心保”兩項特色服務。前者從預約體檢前的健康評估、套餐定制，到體檢過程中的流程指導，再到體檢後的報告解讀、健康建議，幫助用戶解決“報告看不懂、疑問無人答” 的痛點；後者則針對7大高發惡性腫瘤，檢後提供最高20萬元保障金或就醫復查協助等權益，確保“檢一次、管一年”。 

吳大領&&，京東健康體檢中心將持續推動AI技術的深度應用，進一步提升專業服務與管理決策的效率，整合優化碎片化用戶服務體驗。同時，持續提升門店覆蓋網絡，擴大“第三極”服務覆蓋範圍，通過技術和服務能力的雙輪驅動力，將體檢全流程打造成高效協同、數據互通、體驗閉環的“價值傳遞網絡”，讓更多用戶獲得高品質專業健康管理服務。