1月20日，脫髮白髮理療連鎖品牌黑奧秘在武夷山市舉辦“百強門店大會”，與127位全國門店代表共聚一堂，探討實體門店在數字經濟時代的轉型路徑。中國抗衰老促進會化粧品産業分會會長程偉、抖音生活服務平台專家出席活動並做主題分享，與從業者共話行業趨勢、共謀發展路徑，共同探索實體經濟在標準化與數字化協同下的可持續增長模式。

當前，我國毛髮健康養護行業正邁入規範化、專業化發展的新階段。程偉在題為“行業有標準，用戶更放心”的主題分享中指出，隨着脫髮白髮問題日趨年輕化，消費需求持續增長，對於消費者“脫髮白髮問題能不能解決”、“脫髮白髮理療機構是否靠譜”、“脫髮白髮哪些成分有效”等問題，建立行業標準、提升服務品質已成為推動行業健康發展的關鍵。2025年4月，由中國抗衰老促進會化粧品産業分會牽頭、黑奧秘等14家單位共同制定的《頭皮毛髮健康理療師職業能力評價規範》正式發布，同年12月全國首批27名從業人員獲頒職業資格證書，標誌着行業進入職業化、標準化發展的新里程。

 中國抗衰老促進會化粧品産業分會會長程偉

“標準化不是限制，而是行業走向成熟、企業建立信任的基石，”黑奧秘創始人吳慶輝在大會中&&，“我們從一家小店發展到全國千店規模，始終把標準化建設和服務合規放在首位。”黑奧秘通過參與制定行業標準，建立“檢診方療”專業服務體系，將非標服務轉化為可複製、可驗證的標準化項目，在提升消費者體驗的同時，也為加盟商提供了可持續發展的運營基礎。

據吳慶輝介紹：“牽頭並參與制定標準是頭部企業應盡的責任。我從業近20年，親眼見證了這個行業從滿足基礎需求發展到服務普遍需求的過程，脫髮白髮用戶需求也從休閒養護轉變為‘更專業、高效解決問題’。如今，我們有責任推動行業走向更規範、更專業的未來。”

除了建立行業標準，黑奧秘近年來逐步構建起“內容+數字化運營”體系。這套“內容+投流”的線上獲客體系，通過短視頻科普、直播互動、精準推送等方式，有效打破了門店對傳統自然流量的依賴，幫助加盟商以可控成本獲得精準客戶，形成了標準且精準的單店獲客模型。該模式已為企業全國門店帶來顯著增長動力，其中存量客戶深度運營貢獻超20%增長，增量部分增長超過30%，實現了在整體消費環境中逆勢攀升。

 黑奧秘創始人吳慶輝

值得關注的是，黑奧秘在存量深耕與增量拓展中展現出較強的市場適配性。一方面，通過標準化服務和會員精細化運營，提升用戶體驗與復購，推動存量門店穩健增長；另一方面，依託標準化運營體系和數字化工具支持，形成“三四五工程”數字化標準運營體系，在實體店必經的四個階段，黑奧秘用五個模型去解決實體店最核心的三大問題，吸引了包括寶媽、返鄉青年、退休銀發一族在內的創業群體加入，實現快速布局，開拓新增市場。這種“標準築基、數字賦能”的模式，既響應了消費者對頭皮健康管理日益理性、持續的需求，也為實體經濟在區域市場中的拓展提供了可行路徑。

吳慶輝在總結中強調，標準化與數字化不是選擇題，而是行業高質量發展的雙引擎。“行業標準築牢信任根基，數字運營拓寬服務邊界。只有兩者協同，才能推動行業健康、可持續地發展。”

隨着2025年我國經濟持續恢復、國內生産總值穩步增長，實體經濟在穩就業、促消費方面的重要性進一步凸顯。黑奧秘通過“守正”夯實標準、“創新”驅動運營，在助力個體創業、服務百姓健康的同時，也為生活服務類實體企業的轉型升級提供了具有參考價值的實踐範本。從標準化建設到數字化增長，從單店模型到千店網絡，黑奧秘正以堅實的步伐，走出了一條實體經濟在變革時代下的特色發展之路。