青少年事務社工運用家庭治療模式、生態系統理論和社會心理模式，幫助小陳運用優勢視角發現和挖掘自身的優點，積極整合社區資源，幫助小陳自我能力的提升。
案例要求具有真實性，案例來源於社工的實務過程，內容能真實和完整的呈現助人過程，包括社會工作者與案主的互動過程以及場景描述等。另外，也要求服務是有成效的。
春灣是陽江陽春市下轄的一個鎮，又偏又遠，我每次從珠海坐汽車過去差不多要五個多小時。春灣社工站是廣東省民政廳“雙百計劃”兩百個站點中的一個，現擁有5名社工。
阿炳（化名），男，某街道在冊社區戒毒人員，初中學歷，今年44歲，已婚育有一女，父母離異，現與母親、妻女住在一起，案主一個弟弟未婚，也是吸毒人員之一。
西大街文化活動中心作為公共性居民活動場所，參與活動的居民來自不同的家庭，衝突在所難免，為了中心工作的順利開展，如何處理應對衝突顯得特別重要。
從事社會工作伊始，便是在社區開展工作，從最開始的毫無頭緒，到逐漸掌握如何在社區開展實務工作，工作期間也不斷在思考如何更好地在社區開展社會工作。
社工能與案主及家人共同制定目標並按照計劃跟進，發揮了以案主需求的跟進方式，切合案主自身情況。而社工在服務過程中，能根據案主的身體、情緒運用不同的理論協助案主改善情況。
精神障礙人士是社工在實務工作中遇到一類典型的案主，他們因為經常向政府部門投訴或上訪，行為舉止較為激進而被認為精神有問題。她們對投訴的內容非常執着，傾訴欲較強。
手拉手精康項目其中一類服務對像是疑似精神障礙人士，社工在實務工作中遇到一類典型的案主，她們因為經常向政府部門投訴或上訪，行為舉止較為激進而被認為精神有問題。
接案原因：迪文2015年3月份被公安局責令社區戒毒，根據國家禁毒法的規定，其於2016年3月正式成為社區戒毒對象，因此成為工作人員其中的一名服務對象。
社區活動十步法謹代表作者在從事多年社工實務過程中自己的總結，希望給剛入職的新手社工一些指引。其中，一些步驟是可以同步進行的，實務過程中以實際情況為準。
學校作為青少年生活學習的重要場所，也是青少年社工工作的重點場所。而隨着社會的發展，青少年成長面臨更多的挑戰，而學校現有的教學模式未能關注到個體的需要。
本次案例的服務對像是在單親家庭長大的，自小缺少母愛，導致服務對象與家人的關係不和諧，社工運用直接介入的行動，針對服務對象分別做了情緒疏導以及學業幫助等，針對服務對象家人做了情緒疏導、建立互動方式等服務。
服務對象出生時因患小兒麻痹症，在其成年後曾遭遇車禍，導致現在的神志不清、胡言亂語，若家屬與其溝通，經常會出現暴力情況。整個過程，社工始終堅持知情同意及自我決定的社會工作價值觀，尊重服務對象其家屬的意願，與家屬共同制定服務目標。
該案例中音樂治療師與社會工作者進行緊密合作，由社會工作者負責服務對象與音樂治療師銜接與溝通部分，為該小組的建立打下了堅實的人際關係基礎，輔助音樂治療師更加順暢的進行該小組的實務操作部分，並將助人自助的社會工作理念貫穿該小組的始終。
本案例是一個較好的社區自治案例，通過在社區引入社會工作者，前期發掘社區需求，首先回應老年餐桌、上門理髮、診療等與居民最相關的實際需求。在滿足居民基本需求後，社會工作者逐步引導居民關注環境衞生、停車等社區問題，建立“樓管會”這一社區自治組織，充分調動居民的參與積極性，利用居民智慧解決社區問題。
本案例是典型的危機介入個案工作，社工在孩子自殺一事發生後第一時間進行介入，並及時聯絡街道，解決了服務對象當即面臨的無法支付醫療救治費這一最急迫的問題。在危機事件之後，社工對服務對象家庭面臨的問題及背後的原因進行了較為全面的分析，充分利用前期建立起的信任關係，從心理壓力紓解、協助父親解決就業、協助孩子重返校園等三個目標入手按步驟進行介入，較好地為服務對象的家庭針對性地解決了實際問題。
在作為社區綜合服務中心項目負責人和擔任督導的過程中，筆者和社工們積累了大量實務經驗，也總結出了一種行之有效的促進社區服務開展的重要方法——普遍式入戶走訪。此方法經過多年來的驗證，不僅是很好的了解社區情況，把握居民需求的途徑，也是傳遞服務信息，擴大影響範圍的手段，更對促進社區參與，獲得社會支持很有益處。
一位年近六旬的刑滿釋放人員麥叔,由於沒有辦理好證件，也找不到工作；曾求助於親人，但沒有人願意收留。身無分文的他只能暫時留宿街頭，生活無所依靠，在社工的精神鼓勵和心靈支持下，麥叔決定按照社工的科學指導方法，共同行動，克服回歸路上的種種困難。
廣州市越秀區社區矯正教育幫扶中心關注女性社區服刑人員的心理及需求，針對女性服刑人員開展一對一面談服務，全面了解女性服刑人員的心理、身體健康、認知和情緒、家庭問題、社會支持網絡等問題，運用專業的社工手法介入開展個案服務，並且在關愛女性社區服刑人員的服務上取得較好的成效。
深圳市社區服務中心依附於社區工作站，政府由原來的崗位購買轉為資助項目運作模式，項目由民間機構通過競投實施運作和管理，由於社區服務中心挂靠工作站，不僅擁有“一站一社工”模式的所有優點，而且減少了行政化問題，可以更專注於專業服務，社工也不會在工作中陷入孤立無援的困境，是一種較為理想的管理和運作模式。
孫某退休前是工廠裏技術骨幹，一直勤勤懇懇，安分守己。因小糾紛成為社區服刑人員後，孫某不能面對身份的轉變，擔心害怕鄰里之間在背後對其指指點點，每次到司法所報到都遮遮掩掩，談話間支支吾吾。在專業人士的解釋以及社會工作者的鼓勵陪伴下，孫某提升了對社區矯正的認知能力，也有效緩解了焦慮不安伴隨而來的強迫情緒，到最後能夠主動融入社會，活得更“人性化”，進一步向“身心整合，內外一致”目標前進。
近期機構召開社區服務中心主任會議，再次提到社工個案難開的問題。目前社區服務中心個案指標量是偏少的，而就算如此低的指標量，對於很多中心來説依然是有難度的。一個服務中心四名社工一年都難以完成十個個案指標。一問原因，社工基本回答就是：社區個案難開。
服務對像是因為來深圳以後，生活環境不太適應，身體出現了各種疾病，周邊沒有能夠提供幫助的人。導致服務對象的生活越來越糟糕，進而相信自己的遭遇是“上帝懲罰”所致，導致服務對象越來越不相信科學的治病方式，不想在治病方面繼續努力，進而覺得只有死去才能得以解脫。因此，對服務對象開展的首要工作並不是改變其行為習慣，而是切入中心問題“非理性信念”，讓服務對象去除非理性信念，重新回歸到現實情況中來。
在本案例中社工是資源鏈結者的角色，需要為服務對象連接到經濟上面的援助，既需要緩解目前的燃眉之急，也需要解決潛在的需要。在服務過程中陪伴、支持案主，當家庭支持網絡無法介入時便嘗試建立社會支持網絡，通過居委會達到申請經濟援助的目的。
在該案例中，Q某主要是由於失業而引發一系列的情緒與行為問題。在該過程中，社工保持中立的態度，尊重、理解與接納服務對象，同時從優勢視角出發，利用Q某的特長與優勢，發展為社區志願者，並在志願服務過程中，用行動肯定Q某身上的閃光點，調動自主性，實現再就業。
當醫務社工入駐醫院時，如何提供切實可需的專業社工服務，如何將現有的資源用在刀刃上，就需要社工一步一個腳印的深入每個科室了解，全方位、多角度對科室情況進行評估。只有踏實第一步，今後的專業服務才能達到可觀效果。
一路走來，和案主苦笑與共。陪伴着案主的成長，也不斷傾聽和回應着案主母親的滿腹心酸。過程雖然顛簸曲折，但只要看到一點小進步，如案主集中精力的時間又增加了2分鐘，社工都會及時地將每份喜悅與案主的母親分享。家庭輔導和社工輔導雙管齊下，藥物治療和心理支援相互補充，最終獲得了可喜的效果。
服務兒童先找準“頻率”才是最重要的——你使用的方式方法、你設計的項目活動，要能夠被我們服務的兒童認可、接受、喜歡，如此，才會有成效。
長者H叔，房子的樓齡有十年以上，漏水問題較為嚴重，居家環境存在一定的危險。經過社工的鼓勵和支持，調動了家人的積極性，家人對案主的關注多了。案主家人參與了與房管站三方的溝通，並且與鄰居進行溝通。案主感受到了家人的支持，情緒也有所緩解。
發展性模式正是關注人的社會功能的提高，解決和預防服務對象社會功能的衰減問題、恢復和發展服務對象的社會功能。它強調：以人的發展為核心。發展性模式的理論基礎主要由四方面組成：發展心理學、社會關係和社會結構理論以及小組動力學。
在個案介入過程中，多聽案主的感受和心聲，了解不同的可能性會影響案主的情緒，鼓勵案主多表達、多思考，往往會有不同驚喜。
“社區”作為個體與環境互動最為直接的載體，常常成為社會工作實務推展的基本&&，“社區為本”的多元服務場地更是社會工作專業實務的重要特色，社會工作者通過社區資源的發掘與建設為個體的心理與社會功能的恢復提供良好的外部支援環境，同時個體或家庭的改善又直接為社區注入優化資源，實現“優勢視角”的服務成效。
本文將以中心開展的“時來食往 愛伴夕陽”鄰里互助計劃為例，回顧並總結中心開展社區服務模式上的轉變，並就“三社聯動”在社區老年人服務中的應用做一些探討。
本個案中工作員運用生態系統理論，站在整體而全面的高度開展工作，對服務對象的幫助是較為全面的。讓服務對象不再依賴其他人或其他社會組織，從自身出發就能解決自己所遇到的問題。
本案例中社工在跟進個案過程中，能夠較好地應用優勢視角理論，社會支持網絡理論鏈結資源，使案主在最困難的時候的基本生活能夠得到保障，有效強化了案主的社會支持。
青少年問題往往與家庭相關，且往往具有很長時間性，期望短期內解決是不可能，那從剛開始到結束都需要有足夠的耐性，把握跟進的節奏。那對於這個案的改變除了社工的不斷跟進外，還與案主的家庭情況改變有關，家長搬來與案主一同居住對案主的影響較大。
在本次個案中，社會工作者採用了社會系統體系對服務對象所呈現的最需要解決的問題，進行了澄清、剖析、建議。同時給予了服務對象充分的肯定與鼓勵，使得服務對象明白自己所存在困境是源於環境。並且鼓勵幫助服務對象解決自己所處的困境。
在本個案中，社工從認知行為理論角度介入，運用敘事治療技巧，發掘了小G自身的潛能——有控制“抑鬱症”的能力和應付來自父親的壓力的能力，為小G提供宣泄情緒的出口。社工發現，社工“相信小G有能力改變”的態度，專業關係建立、維持的重要因素。除了社工的輔導，小G、小G家人也付出了很多努力，他們的努力同樣發揮着作用，促進她改變。
在社區開展服務，經常碰到突發事件形成公關危機。需要社工通過實際行動化解危機，減少傷害。
兒童成長過程中遇到的種種表象問題都離不開家庭，社工秉持“去標籤”原則，讓案主真切感受得到愛與關注，更調動了家庭，讓家庭每個成員都一同來關注案主的成長，使案主發生如此“神奇”的改變。該案例的成效，有賴於社工全面的分析、準確的判斷與耐心的引導，是一個值得借鑒的兒童個案服務案例。
自閉症,又稱“孤獨症”, 聯合國將每年的4月2日定為世界自閉症日。在我國，自閉症的發病率大概在1%左右，現約有超過160萬的自閉症患兒。關愛“星星的孩子”，社會工作者在自閉症的預防、康復和治療過程中，可以從以下四個方面進行干預。
自閉症是一种先天性的大腦發育障礙，筆者從2006年至2012年間，在深圳一家專門服務自閉症兒童及家長的社會組織服務，下面，筆者將詳細談談家長支持服務。
尋解導向治療模式是一個正面的、以行動為主的治療方法，其最大特點在於以心理健康的觀點看待問題，會談的焦點在於“解決”，而不在於“問題”。大部分勞動關係糾紛均可以通過發動服務對象自身的資源，從積極、正向的角度尋求問題解決的方法，大大提高了勞資案件的結案效率。
本社會工作服務個案案例，是社會工作者顏姑娘在開展失業人員服務的過程中，接到街道向家綜轉介的精神分裂殘障康復者失業人員個案。
傾聽應由對方自己體驗得來，社工主要做的是幫助他梳理本身的混亂，釋放他的情緒。3. 傾聽中，目光專注柔和地看著對方，適時給出回應，比如點頭和“嗯”，&&你正在專心傾聽。關注對方的內心想法並給予肯定結合這些理論，能更好地讓社工在工作中運用傾聽的技巧。
近幾年,隨着社會建設的發展進程，越來越多的目光和力量投入在基層社會服務上。
“ICU綜合徵”心理干預過程中，需要社工用心去分析導致其産生的原因，社工在開展服務過程中，注重以個案管理者的角色和案主、家屬共同探討服務目標、進行服務計劃的制定，將醫生、護士都納入推動個案目標實現的行動系統。
如何承接個案，提高個案量與質，向來是作為社工們較為頭痛的一件事。社工接不到個案的原因，很多是因為覺得這個服務對象的需求還不夠大不夠難，到需要社工的介入。且整體把握信息使社工擁有從小或從大入手介入個案目標的自主選擇權，提升社工找到個案介入思路和方向的能力。
