新華社香港12月28日電 題：走街巷、叩門扉、連心橋——香港關愛隊隊員的暖心故事

  奚天麒

  清晨，香港培僑中學的課堂裏，“90後”歷史教師穆家駿正帶領學生從中國歷史看國家發展大局；午後，灣仔區議會的議事廳內，他作為區議員為社區發展建言獻策；華燈初上，一件印有“關愛隊”字樣的熒光馬甲，又讓他變身奔走在樓宇巷陌間的社區“工匠”。

  在香港繁華的都市脈絡下，有一群人和穆家駿一樣，既是政策的傳遞者，也是民意的傾聽者，他們有一個共同的名字——關愛隊隊員。

  叩響精準紓困之門

  “完全平衡教學與社區服務並不容易，但學校的支持和團隊的協作，讓我能投身其中。”穆家駿説。他還將學校作為“以身作則服務社區”的理念延伸，帶領學生一起參與志願服務。

  培僑中學學生林樂説，穆老師會組織大家去探訪獨居長者、參與社區清潔。一開始覺得是課外活動，後來慢慢明白，這體現的就是課堂上講的“服務社會、共建美好”的意義。

  在老齡人口占比近30%的灣仔區，關愛隊的核心任務在於“精準識別”與“精準鏈結”。穆家駿的記事本上，記滿了獨居長者的特殊需求、新來港家庭的適應困難、老舊樓宇的安全隱患。

  他回憶起一次“攻堅戰”：一位年邁的婆婆，因其患有精神疾病的兒子長期撿拾廢品，家中堆積的雜物已堵滿門戶，成為安全隱患突出的“垃圾屋”，鄰居投訴不斷但又無果。穆家駿和關愛隊隊員們耐心與婆婆溝通，詳細了解其子作息規律，制定了一個周密的方案：趁其子夜間外出就診的時段，聯合清潔義工、社工完成了清理工作。

  “單靠關愛隊的力量不夠，必須結合政府資源，才能從根本上解決問題。”穆家駿團隊隨後迅速&&特區政府民政事務總署和社會福利署，為這個家庭申請了長期支援服務，安排社工定期跟進，並為患者&&康復資源，力圖從源頭緩解困境。

  精準，意味着將有限的關愛資源，用在最需要的“刀刃”上。11月中旬的一個傍晚，下班後的穆家駿帶着兩名隊員，叩開利昌大廈一戶長者的家門。這是一對老夫妻，先生罹患腦退化症，生活無法自理，老伴照料吃力。

  關愛隊之前已幫他們在陽&安裝了防鼠裝置，這次來是為了跟進康復訓練的鏈結情況。老先生顫巍巍拿出一個畫本，裏面記錄着往事片段——社區福利機構為其安排的懷緬治療成果。老太太拉着隊員的手説：“多謝你們記得我們，是真正幫我們想辦法，解決難題。”

  架起多元共融之橋

  與灣仔區一水之隔的香港九龍城區，社區面貌更加多元。這裡既是傳統的華人老區，也聚居着來自南亞、東南亞等地的眾多少數族裔家庭。在這裡，關愛隊的叩門聲需要跨越語言與文化的差異。

  不久前，第十五屆全國運動會香港賽區火炬傳遞活動中，有一位特別的火炬手——九龍城區議員、香港浸會大學附屬學校王錦輝中小學中學部副校長利哲宏。他是一名在香港出生長大的少數族裔。

  利哲宏説：“教育工作與區議員服務，雖然在面向群體上略有不同，但本質是相通的——都是服務社會、幫助他人。”

  2024年，香港首批“少數族裔關愛隊”相繼成立，利哲宏積極投入推動九龍城多元共融的工作。

  “住房、教育和就業是他們面臨的最主要困難。”利哲宏説。擔任區議員和關愛隊隊員近兩年來，他的辦公室處理了大量相關個案：協助看不懂中文公屋申請表格的家庭填寫文件，為學業跟不上的少數族裔學生鏈結補習資源，向遭遇就業歧視的求職者提供法律諮詢和支持。

  談及擔任全運會火炬手的感受，利哲宏説：“金紫荊廣場代表香港多元包容的社會氛圍，這場接力也象徵着香港社會由不同族裔、不同背景人士共同建設。能夠參與其中，我感到非常光榮。”

  作為學校副校長，他特別關注少數族裔學生的成長。“教育是打破隔閡、促進共融最根本的途徑。我們要讓所有孩子，無論來自什麼背景，都感到被接納、被支持，有平等的機會追求夢想。”利哲宏説。

  共繪繁榮共享之景

  從灣仔的老齡社區到九龍城的多元文化街區，關愛隊隊員見證了地區治理的溫度與深度。

  2022年特區政府施政報告宣布將在全港18區成立“地區服務及關愛隊伍”（簡稱關愛隊），旨在凝聚社區資源和力量，用以關愛社區，並支援政府地區工作和加強地區網絡。

  第一期452支關愛隊在2025年10月已完成服務。各小隊在第一期服務期間共探訪約61萬個長者戶及有需要住戶、提供近10萬次簡單家居或支援服務，舉辦了約5萬項地區活動。第二期455支關愛隊已緊接第一期全面投入服務。

  在九龍城土瓜灣等老社區，和利哲宏一起進行關愛隊工作的區議員關浩洋每日面對的是更廣泛的基層民生議題。關浩洋&&，自香港完善地區治理體系後，區議會真正回歸到務實為民的軌道。“現在我們能心無旁騖地聚焦民生，居民也感覺到，找我們是真的能辦事。”

  穆家駿帶領的關愛隊隊員中，有大廈法團成員、同鄉社團骨幹、專業社工，還有中資企業組成的義工隊伍。“他們帶來了專業的管理方法和資源，與我們對社區的了解結合，實現了‘1加1大於2’的協作效果。”

  今年，啟德體育園在九龍城區落成，關浩洋描繪着藍圖：“我們希望以體育園為核心，舉辦更多社區參與的活動，發展相關産業，讓九龍城的街坊都能直接受惠於發展成果。”

  在香港，關愛隊隊員的身影是最樸素也最動人的風景之一。正如穆家駿所説：“做關愛隊隊員其實和當老師一樣，都是圍繞‘人’來做工作，這是最有意義的事情。”