新華網北京2月7日電（馮孔）辭舊迎新之際，一年一度“時間的朋友”如約而至。2023年12月31日晚8:30，羅振宇2024“時間的朋友”跨年演講在深圳春繭體育館開講，主題為“是什麼讓我眼前一亮”，這是羅振宇的第9場跨年演講。他&&，跨年演講到了第9年，確實面臨“審美疲勞”的問題，所以他也不得不問自己：“在跨年時刻，大家為什麼要聽一個中年人嘮叨4個小時？”

  近日，《時代摘要》第二季和羅振宇聊了聊。在《時代摘要》訪談中，羅振宇不僅回答了大家為什麼要聽一個中年人嘮叨4個小時這一問題，還回答了到底要把得到APP帶往何方？自己對自己又是怎樣一種定位這些社會關注的話題。

  在羅振宇的觀念內，從來沒有粉絲這個概念。“粉絲是一個幻覺。用戶關注了你，就是你的粉絲了？其實用戶是把你當‘奴隸’一樣驅使。用戶只是雇傭我們每天早上發一篇觀點。”他説。

  羅振宇為何認為自己從事的是服務業？對於企業而言，當下最大的際遇是什麼？企業又該怎麼抓住這個際遇呢？《時代摘要》第二季，新華網攜手貴州摘要酒繼續走進得到App，對話羅振宇，傾聽羅振宇對“個性化”所帶來的時代際遇的看法。

  得到APP就是服務業，沒有“粉絲”

  羅振宇的公司有一條鐵律：在任何文本、任何時間，都不準出現“粉絲”這個名詞。因為“粉絲”這個名詞在羅振宇看來破壞了市場規律和契約精神。“別人粉你，是因為你對別人有用，別人花了錢或者時間，來雇傭你幫他解決問題，這是一個做買賣人的本分。得到APP做的每一件事情，其實就是服務業。”

  和一家餐館一樣，消費者花時間點菜，然後付款，付出了時間和金錢，餐館就要把西紅柿炒雞蛋做出來，這件事情的本質就是餐館大廚把自己的時間折疊到菜裏為消費者提供服務。同樣的，消費者沒有足夠的時間去了解一件很精深的知識，得到APP組織人員花費時間，把這些人員的時間折疊到兩個小時的課程內，然後賣給消費者，從本質上來看，這件事情和“賣油條的”“開餐館的”沒有任何區別，都是服務業。

  “用戶需要什麼，我們就要研究什麼。現在AI特別火，大家都害怕落伍，但沒有足夠的時間和經歷去系統性學習Ai知識，得到APP組織人手，把AI知識變成課程，盡量減少用戶時間投入。本質上來看，得到APP就是一個普通的服務業，它不比餐館更高尚，當然也不比任何服務業更卑賤，只是我把我的時間折疊進去，然後形成一個産品，服務用戶。”羅振宇説。

  從羅振宇的角度來看，金沙酒業所從事的也是“為消費者提供好醬酒”的“服務業”。近年來，金沙酒業以“真年份”“好品質”贏得消費者的信賴和認可，成為醬酒市場的閃耀新星。金沙酒業以品質長期主義為核心，圍繞技術研發、生態建設、釀藝提升、産區建設、人才培養等方面推進産品升級。在品質升級過程中，摘要酒秉承匠心精神和精湛工藝，潛心打磨醇柔品質，開啟醇柔醬香新世界，為消費者提供好的服務。

  個性化的表達和呈現 將成為每個人的機會

  在羅振宇看來，差異化不需要刻意的去做，因為每個人都是差異化的個體。不同的兩個人，對同一個事件的看法，哪怕觀點一致，但兩個人寫出來的文章，輸出的觀點也會迥然不同。“服務業的差異是天然存在的，對於得到APP而言，就要順着自己的特性走。”羅振宇説。

  每一個企業都是隨着時代共同成長，每一個企業在不同的時代都有不同的際遇。在羅振宇看來，個性化變得極其的值錢，就是當前最大的際遇。

  羅振宇認為，當前很多企業家站出來，選擇做網紅，做IP。就是因為很多東西變得均質化，很多産品變的一模一樣，這時，誰能提供稀缺性誰就拿到整個産業鏈上最大價值的一塊蛋糕。

  “同樣是農産品，為什麼消費者要在董宇輝的直播間買，除了情感代價外，是因為董宇輝提供了稀缺性。都是陜西的大棗，消費者在他的直播間裏買，因為他提供了一個稀缺性，因為他出口成章，他賦予了這款産品不一樣的價值，所以消費者願意支持他。所以我覺得個性化的表達，個性化的呈現，會成為這個時代每個人的機會。”羅振宇説。

  《時代摘要》第二季由新華網與貴州摘要酒聯合出品，聚焦“中國經濟新動能”，挖掘企業在時代浪潮下的創新發展故事，以新方向、新視角展現中國經濟發展韌性與活力。通過《時代摘要》IP，貴州摘要酒與行業頭部企業充分聯動，實現對話，賦能企業成長，打造品牌新增長極，為美好品質、美好文化、美好體驗、美好生活構建核心競爭力。