看見2026|六福集團黃蘭詩:以産品服務破局 三大策略錨定2026新方向-新華網
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2026 01/23 14:44:31
來源:新華網

看見2026|六福集團黃蘭詩:以産品服務破局 三大策略錨定2026新方向

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2025年,中國黃金珠寶行業正開始邁入“合規築基、價值深耕”元年——價差紅利退潮,價值競爭崛起;産品煥新,品牌出海;數字賦能全鏈,文化重塑溢價。在稅收新政落地、消費結構升級與技術革新滲透的三重驅動下,行業正從“規模擴張、價格博弈”向“質效躍升、價值創造”轉身。

進入2026,黃金珠寶産業將如何在傳統與時尚、合規與創新、本土文化與全球審美之間尋找新平衡?哪些細分賽道將迎來爆發?哪些粗放模式將被市場淘汰?

本欄目邀請黃金珠寶企業領軍者,回顧企業在2025年的合規轉型與價值成長,展望2026年的行業趨勢與發展前景。

本期嘉賓:六福集團執行董事兼副行政總裁 黃蘭詩

新華網:回顧2025年,企業發展中最關鍵的“里程碑”是什麼?背後有哪些關鍵決策支撐?

黃蘭詩:在2025年,我們在品牌推廣、産品升級和海外拓展等關鍵領域均取得了具有里程碑意義的進展。在品牌推廣方面,我們在去年4月份公布了全球品牌代言人。在産品升級方面,我們推出了“冰•鑽光影金”系列。這一系列打破傳統,採用CNC技術以及360度的花絲工藝,打造出的黃金産品與鑽石一樣璀璨,跟一般的黃金飾品給消費者的感覺不同,自推出以來十分受歡迎。

此外,我們還與《唐宮夜宴》《哪吒》以及稀奇藝術和時尚潮牌13DE MARZO等不同類別的IP進行合作,希望通過這些合作,觸達不同的客群。以《唐宮夜宴》IP為例,我們將其中的文化元素應用在珠寶産品上,有利於優秀文化元素的傳播。

在海外拓展方面,基於品牌“香港品牌 國際演繹”的願景,我們於多年前已經開始拓展海外的市場,我們希望購買了我們産品的客人,在全球不同地區都可以享受到我們的售後服務,經過多年發展,我們已經在海外開了47家店舖。2025年在越南市場開拓了我們的零售點。截至目前,我們在全球擁有超過3000家門店。

新華網:會用哪三個詞總結2025年的中國珠寶行業?為什麼?

黃蘭詩:如果要我用三個詞去形容2025年的中國珠寶行業,我覺得第一個詞是“升級”。在當前的市場環境下,行業的發展面臨一定挑戰。所以我覺得無論是産品、服務還是品牌等,我們都需要升級才能增加自身的競爭力。

第二個詞是“兩極”,我們發現,2025年的消費出現了兩極分化的情況,一方面在高端線方面,我們陸續開發了很多産品;另一方面,現在我們也在不斷更新小克重産品,推出不同系列産品去滿足兩極分化的客群需求。

第三個詞是“機遇”,我覺得儘管我們面臨的挑戰很多,但在很多時候,挑戰都可以轉化成機遇,比如黃金價格上漲,但是因為我們在産品的工藝、款式、文化賦能上已經做了很多工作,所以我們也將這個機遇更好地應用並轉化了很多不同的定價産品。此外,拓展海外市場,我也覺得對於品牌來説也是一個很好的機遇,我們在去年獲得不錯的成績。

新華網:2025年行業呈現出“從價格競爭到價值創造”的升級趨勢,企業在品牌價值構建上是如何布局與落地的?取得了哪些成效?

黃蘭詩:2025年,我們做了很多不同的工作,比如説在文化賦能上面,我們除了與《唐宮夜宴》IP合作,推出一系列的産品外,我們也在河南博物院也舉辦一個珠寶展,其中,我們應用了MR技術,讓整個珠寶展添加了一份趣味性,升級顧客體驗感,希望用年輕人喜歡的方式,將傳統的文化傳遞出去。在服務升級方面,我們已經從CRM轉化成SCRM,針對性地根據顧客的記錄提供個性化的服務跟資訊。

新華網:結合2025年的行業變化,2026年企業將在哪些細分賽道及海外市場重點發力?為何選擇這些方向?

黃蘭詩:進入2026年,我們定下了新的企業策略三年計劃,第一是海外市場拓展,第二是市場導向産品,第三則是營運效益優化。

在海外市場的拓展方面,我們目前在海外已經有47家店舖,計劃在未來三年將數量加倍。在市場導向産品方面,我們未來也會繼續加強産品跟工藝的提升,拉開産品差異化,希望提供更適合顧客的一些産品。在營運效益優化方面,我們會繼續利用大數據的分析,也會運用AI等新技術,提升我們的營運效益。

新華網:對於行業從“規模擴張”向“高質量發展”跨越,企業在未來發展中面臨的機遇與風險挑戰分別是什麼?希望獲得哪些政策或行業層面的支持?

黃蘭詩:從規模擴張到高質量發展,我覺得首先還是要做好自己的産品跟服務。做好這方面後,我們希望每個店的效益能夠提升,能夠擴大我們的市場份額。在海外拓展的時候,其實我們也碰到很多的挑戰,例如法規、政策,以及消費習慣,在其他地方其實也有所不同,所以我們也需要一段時間去摸索。整體來説,我們對於整個行業也是非常有信心,好像之前一些消費券的政策,對我們的幫助也是非常大。所以我們也希望能有多一些行業利好的政策可以推出。(文/劉夢嫣 視頻製作/張心雨)

【糾錯】 【責任編輯:紀校玲】