王莉:以“服務”市場化進階,構建廠商消費者共贏新生態-新華網
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2025 12/29 16:45:28
來源:新華網

王莉:以“服務”市場化進階,構建廠商消費者共贏新生態

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  12月29日,在“堅持以消費者為中心,夯實渠道韌性,同心聚力贏未來”2026年茅&醬香酒經銷商聯誼會上,茅&集團黨委副書記、總經理王莉&&,茅&醬香酒要以“服務”市場化進階,構建廠商消費者共贏新生態。

  茅&醬香酒將聚力渠道商和消費者兩個維度,全面提升渠道商服務能力,深化消費者功能價值、體驗價值、情緒價值“三重價值”,形成品牌、渠道、消費者三方共贏的良性循環。

  對渠道商,茅&醬香酒着力做好“減負增效”,一方面,將通過優化供應鏈、提供融資支持、降低倉儲物流成本、加大政策支持,切實減輕渠道商運營壓力;另一方面,將系統開展業務技能、品飲師認證、新媒體運營及“醬二代”傳承培養等專項培訓,全面提升渠道商專業能力與服務水準,讓夥伴們更有實力、更有動力去開拓市場、服務客戶。對消費者,着力滿足其“三重價值”。功能價值上,深入踐行“質量是生命之魂”,持續提升醬香系列酒産品質量,講好“和”“義”“興”多産區融合的品質表達故事,健全完善産品防偽溯源體系,與電商平台協同治理,讓消費者能便捷驗真、放心消費。體驗價值上,通過升級“回廠游”、構建會員積分體系、提供個性化權益、優化終端服務流程等方式,讓消費者感受服務的溫度與專業。情緒價值上,持續通過茅& 1935 酒“尋道中國”、茅&王子酒“明亮少年”等品牌形象塑造,與消費者達成情感共鳴。

【糾錯】 【責任編輯:劉佳】