新華網北京4月19日電（記者索煒）19日，國家能源局召開“獲得電力”服務水準提升暨《供電營業規則》（下稱《規則》）宣貫落實工作會議。國家能源局黨組成員、副局長宋宏坤圍繞2024年“獲得電力”服務重點工作做了部署。

2023年我國“獲得電力”服務水準進一步提升，在政企協同、便民利企、高壓辦電、可靠供電等方面取得積極進展，同時“獲得電力”監管效能進一步彰顯，相關制度體係進一步完善。

但同時，宋宏坤表示，從綜合監管和12398監管熱線反映情況來看，“獲得電力”服務不平衡不充分的問題依然存在，部分偏遠地區還存在供用電堵點難點。

他強調，各省級能源（電力）主管部門作為“獲得電力”服務工作牽頭單位，要嚴格履行牽頭責任，有序有力、統籌協調推進相關工作；各供電企業要落實“獲得電力”服務主體責任，繼續聚焦人民群眾辦電用電薄弱環節和突出問題，切實推動“三零”“三省”措施落地生根，提升人民群眾獲得感和滿意度；各派出機構充分發揮就近就便監管優勢，及時發現問題，督促整改到位，確保各地在政策執行過程中不跑偏、不走樣。

他表示，目前“獲得電力”服務工作已進入深水區，高壓辦電、水電氣網聯辦等問題難點亟需政企協同、聚力破解。大家要深化運用協調機制謀大事、議大事、解難題，有效形成工作合力。特別是對于部分地區行政審批時間壓減不到位、資訊共用平臺建設進度滯後等問題，相關省級能源（電力）主管部門要積極協同有關部門和供電企業，積極研究推動解決，確保取得工作實效。

就落實《2024年優化營商環境工作要點》中“獲得電力”服務工作相關任務、低壓辦電“三零”服務、高壓辦電“三省”服務、常態化推進頻繁停電整治等方面工作，宋宏坤強調，要緊盯重點任務，合力推動各項政策舉措落地見效。