近期,國家市場監管總局發布廣告法適用問題執法指南,將電商平台的投流行為納入監管視野。記者在調研中更加深刻地感受到,政策要有效落地,關鍵是如何把握投流的多重屬性、細化可操作的分類口徑與配套指引,使監管更精準、成本更可控、預期更清晰,進而推動構建平台企業、平台內經營者和勞動者共贏的局面。
首先需要看到,投流成本與傳統商業廣告費在構成上並不完全一致。雖然都屬於“投入資金擴大觸達”的方式,但一筆投流支出往往同時包含技術服務、平台能力支持以及一定的商業傳播屬性。由於不同平台、不同投放模式差異較大,其經濟屬性與成本邊界在實踐中仍有進一步細化、統一口徑的空間。
現實中,投流工具形態多樣、鏈路複雜,單一口徑難以覆蓋所有場景。如果分類標準過於籠統、邊界過於粗線條,市場行為反而容易被“口徑不確定性”牽引:企業為了降低合規風險,可能傾向於做費用拆分、口徑搬移,甚至出現“名目變化、實質不變”的應對方式,滋生執行摩擦與灰色空間。
結果是,一方面統計與監管難以形成穩定一致的可比口徑,另一方面真正用於提升算法效率等長期能力建設的投入,也可能被誤讀、擠壓。與其讓市場在口徑博弈中消耗精力,不如通過更精細的分類標準,把不同屬性的成本與責任邊界理順,讓競爭回歸到産品、內容與效率本身。
同時,平台企業應積極響應號召,進一步明確牽頭責任。投流工具、計費口徑主要掌握在平台側,平台也最有條件把“分類標準”轉化為可執行的産品規則與財務口徑。平台可以在監管框架下建立統一的投流産品目錄與分類標識,對費用構成進行更透明的分項説明,並向商家提供可對賬、可留痕、可導出的合規賬單與指引,降低企業特別是中小商戶的改造成本。監管部門也可將平台建立分類、披露與合規支持機製作為重要抓手,通過“平台先行、商家跟進”的方式,把規則落地做實、把口徑爭議壓到最小。
此外,中小商戶的適壓性更需要被看見,並納入政策落地的現實成本測算。記者發現,不少商家對投流費用的屬性並非“不重視”,更多是由於平台工具迭代快、投放形態多、行業口徑長期不統一,經營側往往按“效果投入”來理解,而非按“費用科目”做精細拆分。一旦監管口徑調整,商家不僅要重算賬本,還可能牽動合同條款、稅務處理、財務體系乃至合規流程的整體改造。這類調整的邊際成本更高、緩衝空間更小。因此,從“模糊賬本”走向“明牌合規”,既需要更明確的指引,也需要可預期的節奏與必要的過渡安排。
規範的目的,是讓市場更加公平有序;規範的關鍵,在於理順秩序、厘清關係。長期來看,産業的適應具有可塑性。相同的投流方式在不同階段、不同企業手中,會呈現不同的經營含義與效果。企業要以發展的眼光擁抱規範,把合規要求轉化為內部治理能力;監管部門也要以理解的姿態推進規範,把規則落地做成“可執行、可溝通、可復盤”的制度安排。(孫晶)




