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2021 12/ 01 08:46:09
來源:人民日報

“回頭看”推動網絡治理“向前進”

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  隨著新一輪科技革命和産業變革興起,豐富多樣的互聯網應用形態不僅推動數字經濟蓬勃發展,而且給人們生活帶來便利。與此同時,一些問題也隨之凸顯。比如上網瀏覽信息,彈窗廣告不時彈出,難以關閉;網上購買商品,頻繁推送的營銷類短信讓人不勝其煩,而且難以退訂;觀看網絡視頻,充了會員依然避免不了廣告時間……這些問題並非新近出現,也曾有過整改,但仍然反彈復發。

  對此,工信部持續加大對APP侵害用戶權益的整治力度,今年先後三次組織對重點問題開展“回頭看”,並已下架540款拒不整改的APP;國家網信辦啟動PUSH彈窗專項整治,對整改態度不端正、整改措施不徹底、整改後問題依然突出的移動應用程序將依法依規嚴處。浙江省消保委對各平臺開展“回頭看”消費體驗,約談九大音視頻網站相關負責人,針對不同網絡問題的整改持續發力,長效動態監管越來越到位,無不釋放出堅定的信號:有問題必須改,沒有推諉逃避的空間,堅決不允許查出來的問題“爛尾”。

  互聯網治理中的一些老問題,往往都是難啃的“硬骨頭”。這些問題或是情況復雜、治理難度大,或是牽涉利益眾多、治理環節多,所以更需要集中力量攻堅解決。經驗告訴我們,把群眾滿意作為衡量標準,揪住堵點抓整改,辦法總比困難多。因此,不論是針對整改態度不端正,還是聚焦整改問題不徹底,都要明確目標,拿出具體舉措,瞄準靶心,一竿到底。能即時解決的絕不拖延,難以一步到位的也要在一定期限內見到成效,才能確保整改到位。

  互聯網發展速度快,老問題與新問題相互交織,這也決定了監管治理是長期任務、係統工程,不能一陣風,必須長效監管,久久為功。尤其需要多一些“回頭看”、殺一些“回馬槍”,確保整改措施步步到位、監管治理落到實處。只有既查老問題,也緊盯新動向,才能保證網絡問題出現在哪裏,我們的監管就跟進到哪裏。

  解決問題不可能一蹴而就,主管部門既要督促平臺拿出“馬上改”的舉措,也要形成“長久管”的機制,將整改成果最大程度轉化為治理效能。與此同時,面對逾10億網民的市場規模,相關平臺對照整改的問題清單逐一解決,這既是尊重消費者權益的體現,也是提升市場競爭力的正途。眾人拾柴火焰高,充分吸納行業協會、社會單位、網民用戶等多方力量共同參與治理,才能實現多主體協同共治、齊抓共管的良好生態。

  “回頭看”是為了“向前進”。只有真抓實幹、一抓到底,廣大群眾的權益才能得到有效維護,清朗的網絡空間才能成為常態。我們要繼續以堅決的態度、嚴格的要求、有力的舉措,扎緊網絡治理的籬笆,共同推動互聯網實現高質量發展,不斷增強人民群眾在網絡空間的獲得感、幸福感、安全感。(周珊珊)

【糾錯】 【責任編輯:馮文雅 】
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