11月13日，京東集團發布了2025年三季度業績。受益於多年投入建設的超級供應鏈持續釋放創新動能，京東的核心零售業務市場地位持續加強，外賣等新業務穩步增長，活躍用戶和購物頻次保持強勁增長，依託超級供應鏈的創新惠及每個生産者、消費者。

三季度，京東集團收入為2,991億元人民幣（約420億美元），同比增長14.9%，超出預期。

三季度，京東的核心零售業務市場地位持續加強，其中日百品類收入同比增長18.8%，增速約是行業平均增速的4倍；商超品類收入同比實現連續7個季度的雙位數增長；服裝鞋帽品類收入同比增速約是行業的8倍；外賣等新業務三季度收入同比增長214%，環比二季度實現加速增長。

三季度，服務收入同比增長達到30.8%，增速創近兩年來的新高，收入佔比進一步提升至24.4%的歷史新高，超級供應鏈在更廣泛的産業中釋放效能。

“三季度，我們的用戶規模與購物頻次保持強勁增長，年度活躍用戶數在10月份突破7億大關，創下新的里程碑，”京東集團首席執行官許冉女士&&。“核心京東零售業務已構建起多引擎互補的增長矩陣。雖然帶電品類面臨以舊換新高基數的影響，我們有信心進一步鞏固在該領域的領先市場地位，並挖掘日用百貨品類與廣告服務的巨大增長潛力。此外，京東外賣繼續擴大業務規模，並與京東零售不斷加深協同效應，與此同時，三季度京東外賣實現了環比投入收窄，這主要得益於其單均損益表現的改善。整體來看，我們各項業務均取得穩健進展，相信它們將協同發力，充分釋放我們整體業務生態的長期發展潛能。”

以超級供應鏈助力各行業健康發展

在剛剛結束的2025年“京東11.11”，成交額再創新高，下單用戶數增長40%，訂單量增長近60%。京東“11.11”所釋放出來的消費熱情和産業活力，得益於京東多年來持續投入打造的超級供應鏈，推動新供給創造新需求，促進生産、流通和消費的良性互動，助力增強國內大循環，提升內生動力和穩定性。

三季度，京東的定制重磅新品數量是去年的5倍，家電、美粧、3C等品類定制重磅新品數量大幅增長。京東超市的包銷定制産品突破1萬種，成交額同比增長超80%。京東服飾正式上線JDFASHION標識，為消費者提供更具確定性的購買體驗。京東健康全網首發超30款新特藥，持續鞏固“新特藥全網首發第一站”優勢。京喜自營正式開啟“産業帶廠貨優選計劃”，將推動超10萬家工廠轉型升級。京東採銷直播訂單量同比增長140%，京東店舖直播訂單量增長180%。京東汽車聯合廣汽集團、寧德時代推出的“國民好車”埃安UTsuper，也已正式開售。

京東通過多種線下業態，與品牌和商家共同為用戶提供更豐富的産品和服務。截至三季度末，京東3C數碼門店突破4,000家，京東MALL全國已營業門店超過20家，京東電器城市旗艦店超過100家，京東養車門店數量已近3,000家。

超級供應鏈釋放的創新動能，可以破除行業在低價上內卷的頑疾，真正推動線下實體健康發展。在今年開啟的京東外賣，目前入駐的品質餐廳已超過200萬家，在京東11.11期間，合作的TOP300餐飲品牌日均訂單量較京東外賣上線首月增長了13倍。七鮮小廚憑藉“新鮮現炒”、“食材透明”等特色廣受用戶認可，單量持續增長，其火爆流量更帶動周邊三公里內品質餐廳的訂單量增長超過12%。京東旅行致力於為消費者帶來“又好又便宜”的旅行體驗，在京東11.11期間的酒店訂單同比增長近8倍、機票訂單同比增長超6倍。京東家政已擁有超5萬名自運營保潔師，服務覆蓋全國超111個城市。

持續投入建設超級供應鏈 融合人工智能服務千行百業

超級供應鏈來自於京東多年的持續投入、不斷升級，既有18年前自建物流的堅決，也有8年前全面轉型技術的戰略遠見。截至今年三季度，京東的供應鏈基礎設施資産規模為1,743億元。

京東物流自主研發的智狼貨到人系統，在成功應對京東“618”、京東“11.11”等高峰實戰考驗後，已進入全國規模化複製與應用階段，目前該系統已在北京、福州、廣州、成都等多個核心城市的多種類型倉庫實現落地。日前，京東物流宣布在未來5年將採購300萬台機器人、100萬台無人車和10萬架無人機，投入物流供應鏈全鏈路場景。京東全球售在開通菲律賓站點後，“海外包郵區”已增至13個國家和地區，新、馬、越、日、韓等地包郵力度再升級，官方直郵網絡已覆蓋36個國家和地區。

自2017年全面向技術轉型以來，截至2025年三季度京東體系的研發投入已累計近1,600億元。在“2025京東全球科技探索者大會”上，京東科技宣布未來三年將持續投入，帶動各個産業形成萬億規模AI生態。

超級供應鏈與AI的融合，是AI産業應用的具象化，是對“人工智能+”行動計劃的具體落實，京東在不斷深化零售、健康、物流、工業四大場景的AI應用。京東健康發布全新的“AI醫院1.0”，在行業內首次實現AI驅動的“醫檢診藥”服務閉環。京東工業發布行業首個工業供應鏈大模型JoyIndustrial，同步推出覆蓋汽車製造、鋼鐵冶金、能源電池及機器人等領域的十大場景專屬方案，助力工業企業實現“降本萬億”。

超級供應鏈惠及每一個生産者、消費者

在三季度《財富》發布的2025年世界500強排行榜，京東連續10年上榜，排名也從10年前的366位躍升至44位。在中國消費市場，京東始終以社會責任與創新發展打造標杆力量，讓超級供應鏈惠及每個生産者和消費者。

在三季度全國工商聯發布的“2025中國民營企業500強”，京東連續4年位居總榜第一位。今年，京東已第9年登上福布斯“全球最佳僱主榜單”。京東是行業內首家與全體一線員工簽訂正式勞動合同並繳納五險一金的企業，從今年招聘全職外賣騎手以來，京東為全職外賣騎手承擔所有五險一金費用，每人每月平均繳納約2,000元。

繼今年二季度啟動“京東優質農産品基地計劃”將建設一百萬畝京東農産品基地之後，在三季度的第四屆“農特産購物節”上，京東超市的補貼覆蓋了生鮮、糧油、茶葉等超600個農産品品類、數百萬商品，涉及近萬商家。

京東公益基金會攜手中國老齡事業發展基金會啟動“暖陽助老公益行動”暨首屆“京東助老公益節”。活動期間，京東發揮自身供應鏈優勢，聯動京東零售、京東健康、京東物流及數十家愛心夥伴，共同推動適老化産品與服務升級。

作為一家以供應鏈為基礎的技術和服務企業，京東正在打造的超級供應鏈是提升供應鏈韌性的重大創新，也是共生共享商業價值重塑和提升的重大創新，更是服務實體經濟的重大創新。（備註：本文有關京東集團上市公司的財務數據均節選自英文版業績報告，最終以英文版業績報告為準。）