打造“一分鐘步行圈”，候診期間AI交互生成問診記錄，智能機器人輔助下2分鐘內完成發藥……記者14日在首都醫科大學附屬北京安貞醫院通州院區（以下簡稱通州院區）探訪了解到，歷時4年建設，該院正在有序籌備各項就診環節，預計於10月下旬正式開診。

  通州院區位於北京城市副中心北部宋莊鎮，總建築面積34萬平方米，編制床位1300張。作為優化北京城市副中心布局的重點項目，這裡除了領先的醫療設備和醫療團隊，更為亮眼的是更加注重便民的醫療服務。

  通州院區門診樓大廳裏，15米挑高空間讓人眼前一亮，陽光透過中庭鋪灑滿地，以“療愈森林”為主題的環境佈置將為患者和家屬營造充滿生機的人文氣息。

  通州院區門診部主任殷鵬宇介紹，通過掃描入口處的二維碼打開“北京安貞醫院智慧服務&&”小程序，就能獲得全流程陪伴式導診服務。根據小程序中的就診指引，患者就診進入“一分鐘步行圈”，能夠快速找到並到達各類診室。&&提供自動預約、自助機預約、小程序移動端預約三種方式，並根據患者需要進行改約調整。

  10月14日，北京安貞醫院通州院區就診大廳裏配備的一站式繳費等設施。新華社記者 李欣 攝

  北京安貞醫院心腦血管診療資源豐富，患者多為中老年人。通州院區在開診前廣泛邀請患者、志願者等提出意見建議，在細節處完善改進，盡量消除患者就診過程中的不便。

  “針對患者希望多種檢查在一天內完成的訴求，後&對需要空腹或不需要空腹的檢查進行排組，實現了所有檢查‘一體化’預約，盡量安排在最短時間內完成。”殷鵬宇説。

  全方位、全流程的醫療服務離不開技術賦能。在通州院區門診藥房，患者平均不到2分鐘就能通過智能發藥系統快速取藥，大大縮短了等待時間。

  記者在藥房看到，大、小兩種機器人接班工作，根據發藥機儲備情況，大機器人負責利用機械臂將藥品分門別類在二級庫上架和取出，再由小型機器人將相應藥品放入發藥機中。藥房工作人員下班後，機器人還會繼續“加班”，將發藥機中的藥品補滿。

  “這個系統名為‘庫發核一體化智慧發藥系統’，每天能夠滿足7000余份處方藥的精準調配、儲存和發放，同時完成自動核對。”安貞醫院藥事部主任林陽説，智慧發藥系統大大提升了醫療服務效率，藥師能更專注於同患者溝通服務。

  瞄準痛點、攻堅難點、解決堵點，通州院區便民服務讓患者就診更加高效便捷。有“導航助手”全程陪同，就診過程不“抓瞎”，候診環節不“空等”。

  據了解，經過細緻周密的前期準備，通州院區計劃於10月下旬開診，一期開診的門診科室包括冠心病中心、心律失常中心、高血壓中心等。（記者 魯暢）