原標題:我省統一社會保險服務標準
省人社廳近日印發《山西省社會保險服務事項清單》《山西省社會保險服務事項辦事指南》和《山西省社會保險服務事項經辦手冊》,制定了全省範圍內社會保險公共服務事項無差別受理、同標準經辦的服務標準。
《山西省社會保險服務事項清單》梳理了80項社會保險服務事項,基本上做到了社會保險公共服務事項全覆蓋。《山西省社會保險服務事項辦事指南》就各服務事項一一列出事項簡述、申報對象、申報條件、申報材料、服務渠道、辦理流程和結果送達方式,提供給廣大參保對象。《山西省社會保險服務事項經辦手冊》規範了每項服務事項內部經辦流程、業務系統操作及每一個內部流轉環節的完成時限,下發全省所有經辦機構工作人員。
三個社保服務事項標準分別回答了“群眾要辦什麼事”“怎麼辦”“經辦機構怎麼服務”三個問題,做到了服務事項、服務標準、服務流程全省統一、無差別供給,為構建“覆蓋全民、城鄉一體、均等可及、優質高效”的社保公共服務體系奠定了堅實基礎。(李曉並)
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武斌
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