自疫情發生以來，太原市小店區委政法委聞令而動，啟動防疫應急處置預案，全體工作人員和網格員全部放棄休假，迅速進入防控戰鬥狀態，參與疫情防控工作。
在落實落細各項防控措施的同時，工作人員和網格員堅持精準施策、靶向發力，以防控單元最小化、治理精細化、服務精準化為目標，築牢疫情防控的“銅墻鐵壁”。
源頭防治，織密“排查網”
社區是疫情防控的最前線，織密織嚴社區防控網，守得住門、管得住人，才能贏得時間、抓住主動。
按照“定格、定人、定責、定向”的工作導向，在原有人房信息登記基礎上，網格員對重點人員進行“地毯式”全覆蓋排查，全部造冊建檔；實行閉環管理，加強外來人員和流動人員登記,核查信息23萬餘條；開展摸排走訪工作，做到全員核酸檢測不漏一戶、不落一人、應檢盡檢；登記網格內老年人、基礎疾病人員、嬰幼兒、孕産婦等人員信息，累計摸排重點服務對象信息15.8萬條；組建防疫巡查小組，嚴格落實每日巡查制度，全面掌握網格疫情狀態。
全面覆蓋，織牢“宣傳網”
小店區集中宣傳抗擊疫情的工作成果，營造積極全民抗“疫”的濃厚氛圍，激發各級組織和廣大人民群眾參與網格化社會治理的積極性。
網格員以院落、樓棟、單元等為單位，調整、新建網格居民微信群2414個，堅定居民抗“疫”信心，維護和諧清朗的網絡環境。
同時，按照“三區”管理要求，網格員採取朋友圈、小喇叭、懸挂橫幅等方式，向群眾宣傳疫情防控相關知識，普及正確佩戴口罩、保持合理距離、勤洗手、常通風等個人防護知識，並勸導群眾少流動、不串門、不聚集和積極主動按時接受核酸檢測。
全體動員，織實“服務網”
疫情期間，網格員帶領網格輔助員參與一線防疫，用自己的實際行動，為群眾提供了暖心優質的服務。
小店區構建了“區+街道+村居＋樓院”疫情防控管理網格，打造橫向到邊、縱向到底、上下貫通的疫情防控責任體系，網格員對轄區內的群眾實施包聯制度，做到戶戶有人管、人人有着落、事事有人辦。
在網格員帶領下，115個機關事業單位1943名黨員幹部下沉一線，在重點區域組建臨時黨支部319個，發動轄區內黨員和幹部2.7萬人，充實了網格輔助員隊伍。
小店區綜治中心選取街道康寧社區、永康北路社區和通達社區錄製了全員核酸注意事項視頻3條，為各社區開展工作提供了參考。
網格員動員居民住戶、經營業主、物業公司和各類駐區單位參與疫情防控，及時將儲備口罩、防護服、測溫計、消毒噴灑桶、警戒線等防疫物資送到一線，同時配合採樣人員進行信息登記和服務，確保549個採樣點、2824個採樣&運轉順利。
針對封控區內的隔離人員，網格員採取了“線上溝通，線下跑腿”的服務方式，每日提醒隔離人員查看家中生活物資儲備情況，制定需求清單，及時提供所需生活物資。
守好平安，織好“矛調網”
疫情防控期間，小店區綜治中心認真分析研判可能出現的重大矛盾糾紛和社會風險，重點圍繞鄰里糾紛等可能引發的矛盾糾紛、居家隔離人員因基本生活不便可能引發的矛盾糾紛、因應對防控措施不配合可能引發的矛盾糾紛、因疫情可能引發的經濟類矛盾糾紛等進行研判，及時向網格員發出提醒，做好應對工作。
為此，小店區委政法委聯合太原市小店區社會心理健康服務協會開通抗擊疫情、婚姻家庭、心理傾訴等8個服務專線，對不配合全員核酸的群眾，耐心地進行解釋，爭取理解配合；對隔離人員，通過微信和電話做好心理疏導，穩控隔離人員情緒，減少居家隔離給他們帶來的心理影響，累計接聽來訪電話220多個，讓群眾更加安心。
多措並舉，織緊“協管網”
小店區綜治中心落實“全鏈條”防控管控，線上充分發揮各級綜治中心智慧平台作用，對網格員工作開展情況進行巡查調度；線下協助相關部門落實聯合管控機制，嚴格落實“測溫、亮碼、戴口罩”等措施，全面加強社會面整體防控。
社區網格員通過小喇叭開展日常巡查，並配合市場監管部門，重點加大對轄區沿街店舖進行疫情防控政策宣傳，提醒商戶做好每日消殺、人員掃碼測溫登記。
