街鎮直通車|當“石敢當”遇見“銀發族”：泰山宅的養老秘籍太暖心！

  宜川路街道泰山宅居民區是建於20世紀80年代的老齡化社區，戶籍人口中60歲以上老人1200餘人，佔比高達44%，其中90歲以上高齡及殘障、行動不便者達300餘人，獨居、雙獨居和空巢老人比例突出，存在生活照料缺失、心理慰藉不足、社交斷層及健康管理薄弱等治理難題。

  面對這一現狀，社區以“泰山石敢當”精神為治理內核，不斷完善“五微工作法”，從1.0版本倡導的直面問題勇氣、抗挫韌性和創新魄力，迭代升級至2.0服務體系：通過深度融合“泰和樂齡，宅家無憂”品牌建設，並聯合街道服務辦重點推進精準守護（個性化關懷）、智慧助老（數字化服務）、代際共融（社區互動）三大行動，構建起覆蓋生活支持、健康管理、情感關懷的社區守護網絡，使傳統石敢當精神轉化為現代化社區治理的溫情實踐，着力破解老齡化社區治理難題。近年來，泰山宅社區為老服務工作持續受到居民好評，多次獲得居民贈送的致謝錦旗及感謝信。

  安全守護零時差：精準響應“老有所依”

  泰山宅居民區立足老齡化社區實際，堅持將社區為老服務作為工作重心之一，通過“風險預警-隱患治理-長效保障”的精細化服務閉環，為社區老人築起安全屏障。

  針對社區內高齡獨居老人等重點對象，以“主動發現+精準響應”的服務模式，將安全隱患排查融入日常關懷，從每日問候、代配藥物到應急事件處置，從居家環境改造到養老資源對接，始終以“零時差”的守護踐行責任擔當。

  例如，社區內有位91歲的高齡獨居老人，塊長堅持每日兩次上門探視，開展健康狀況監測、協助送醫配藥，社工團隊更通過煮暖心面、定時喂藥等細節關懷溫暖老人生活。春節期間安全巡查中，塊長敏銳發現老人家中煤氣泄漏險情，迅速聯動處置化解危機，展現安全守護的時效性；

  面對89歲獨居老人朱奶奶家中存在的電線亂搭隱患，居委會聯合吉興物業實施線路改造，將風險消弭於未然。冬季取暖季更通過加密走訪頻次，重點規範“小太陽”使用安全，構建起“預防+監護”雙重防護網。當發現老人自理能力持續下降後，居民區黨總支主動作為，經耐心溝通成功協助老人入住專業養老機構，並建立定期探訪機制延續關懷，確保老人獲得更周全的照護。

  面對極端天氣等特殊情況，工作人員化身“代購員”，每日為行動不便老人採購新鮮食材，用暖心服務托起“舌尖上的幸福”。

  泰山宅居民區通過持續性關愛行動，讓高齡獨居老人切實感受到“社區大家庭”的溫暖，進一步實現了“老有所安、老有所依”的服務承諾，彰顯了基層治理的溫度與擔當。

  科技反哺破鴻溝：智慧賦能“老有所學”

  為破解老年人面臨的數字鴻溝難題，泰山宅居民區黨總支聯合太山幼兒園組建志願者服務團隊，創新推出“老有所學，智享生活”系列志願服務活動。

  由社工與幼教老師共同組成的跨代際志願隊伍，針對老年人實際需求精心設計智能手機培訓課程，通過理論講解與實踐操作相結合的方式，幫助社區老年群體逐步掌握智能設備使用技能，實現從基礎通訊到智慧生活的跨越。

  志願者們採取“一對一輔導+分組互動”教學模式，耐心細緻地為老年人拆解操作難點。課程內容覆蓋微信視頻通話、醫院掛號預約、生活繳費充值等基礎功能，同時延伸至滴滴出行、淘寶購物、拼多多拼單、支付寶支付等生活場景應用，並重點指導老年人安裝使用國家反詐中心APP，強化網絡安全防護意識。

  教學過程中，教師們通過大屏分步演示、紙質操作指南發放、模擬情景實操等多樣化手段，確保每位參與者既能理解理論知識，又能獨立完成實際操作。系列志願服務活動吸引了不少社區居民踴躍參與，許多老人首次成功實現線上繳納水電費、獨立完成網約車呼叫、與異地子女視頻連線等數字生活初體驗。

  一位七旬老人感慨：“以前看年輕人用手機總覺得自己被時代拋下，現在終於能自己操作這些功能了！”活動不僅切實提升了老年群體的數字素養，更通過代際協作搭建起科技反哺的橋梁，讓智慧助老真正惠及銀發群體，彰顯了社區服務的人文溫度與科技賦能的現實價值。

  社區搭&促融合：代際攜手“老有所樂”

  泰山宅居民區黨總支始終以“老有所樂”為宗旨，多措並舉構建社區敬老愛老服務網絡，通過特色活動、健康關懷與貼心服務持續為社區老年群體營造溫馨家園。

  在傳統節日節點，居民區黨總支聯動養老院、學校、企業等共建單位精心策劃系列特色主題活動：重陽節期間，聯合轄區單位開展“九九重陽寄深情”系列活動，組織宜川附校師生呈現歌舞朗誦，攜手吉祥藝術團演繹越劇經典，讓老人們在掌聲中感受節日溫情；端午節推出“濃濃端午情”特別企劃，居委幹部為養老院老人懸挂驅邪納福的艾草，手把手指導縫製驅蚊香囊，用傳統民俗傳遞關懷。針對老年群體健康需求，聯動共建單位第一醫藥公司、新視界眼科醫院、上海宏康醫院、上海普瑞眼科醫院等醫療相關機構常態化開展血壓、血糖及骨密度檢測，志願者耐心解答健康諮詢，織牢健康防護網。

  通過發動社區志願者、共建單位等力量，持續開展手工製作、文藝匯演等豐富活動和志願服務，不僅提升了老年人的生活品質，更搭建起代際交流的橋梁。

  系列舉措既弘揚了尊老敬老傳統美德，又通過“文化養老”“健康養老”“互助養老”的模式，進一步讓社區老年人在“家門口”樂享銀齡時光的美好願景。

  從精準守護安全底線，到手把手跨越數字鴻溝，從一餐熱面的暖心陪伴，到代際歡笑的溫情傳遞，今年，泰山宅居民區黨總支將持續以“石敢當”精神為舵，以“泰和樂齡”理念為帆，升級推出“三色檔案”獨居老人精準守護計劃。通過年齡、健康、需求維度劃分“紅黃綠”三色群體，實施分級精準服務。同時整合社區養老院、醫療機構、志願者等資源構建“守護者聯盟”，形成“一人一檔+多元協同”服務模式，以精細化、差異化的養老服務體系全面提升社區老人生活品質，着力構建“老有頤養”的社區治理格局。