2024“上海書展”開幕啦！聽南西民警講述書展20年之變

在上海展覽中心2024年上海書展序廳裏，一座帶有“20”字樣的雕塑十分醒目，標誌着上海書展迎來20周年。

見證書展20年歷程的，不僅有諸多全勤書迷，還有一位特殊的書展“守護者”——靜安公安分局南京西路派出所治安專管民警殷小軍。

   “第一屆書展的時候我在反扒隊，那會兒我才30多歲，書展20屆，我幾乎年年都在，明年就要退休了。”“退休後，我還會來上海書展。”

  回憶首屆書展現場：“沸騰”

從2004年第一屆書展開始，殷小軍幾乎連續參加了每一屆上海書展的安保管理工作。

“當時書展尚未配備現代化的購票系統，觀眾主要通過現場購票入場，那個場景用‘沸騰’形容也不為過。”回憶起第一屆書展的場景，殷小軍仍歷歷在目。

他説，“儘管當時的書展規模遠不及現在，但它仍吸引了大批游客駐足觀摩。”每天早上8點多，購票窗口前已經排起長龍，炎炎夏日也無法阻擋觀眾們的熱情。

“這種‘人多眼雜’的狀態也引來了小偷和票販子。”殷小軍所在的“防範打擊小組”主要任務是沿着排隊的長龍進行蹲點巡邏，維護書展安全有序。“那年的書展上，我一口氣抓獲多名‘扒手’和‘黃牛’。”殷小軍向記者回憶。

而在書展的其他“角落”，警方也投入了大量具有“個性”的工作崗位，與殷小軍一個辦公室的幾名同事，或投入人群中調解糾紛，或拉起嗓門當起了臨時“導游”。“大家各司其職，歸根結底是提升觀展體驗。”殷小軍説。

  歷經“安檢”與服務升級：“一年比一年好”

對上海書展來説，2010年是一個分水嶺。“ 那個時候起，人們開始用手機掃碼進場，各大入口也出現了同世博會一樣的“大塊頭”（綜合安檢設備）。”殷小軍告訴記者，原本會場內外的高清攝像頭和智能化導覽設備均做了升級。

這些顯眼或不顯眼的變化，着實讓民警們 “減負”不少，殷小軍受指令，也帶隊將工作的重心轉向 “服務與防範結合”。

“有段時間我們嚴厲打擊黃牛票販，後來線上實名制購票全面普及，加之現場快速安檢通道以及其他管理措施也隨之升級，觀眾不再需要為排隊煩惱，許多不良現象也逐漸消失。”殷小軍説。

而隨着上海書展吸引力逐年增強，觀展客流量常常處於飽和狀態，這也帶來了停車難、物品丟失、兒童走散等新的狀況。

靜安公安分局指揮中心相關負責人&&，通過提前收集群眾反映強烈的問題為導向，分局也在一年復一年的管理實踐中不斷優化、細化方案措施，窮盡辦法實現 “螺螄殼裏做道場”，收穫不少游客的反饋。一句“體驗一年比一年好”，即是對管理者和“守護者”們最大的褒獎。

  退休後還會來書展：“換個身份”

今年書展開幕後，殷小軍依舊申請入駐核心區域。如今，他的工作主要集中在及時處理書展現場的各類糾紛調處、尋找遺失物等突發事件應對上。在服務保障之餘，他仍習慣一遍遍地徒步巡視，不放過任何一處可能的安全隱患……

二十年來，殷小軍見證了書展從“孕育”到繁榮的整個過程，同時也經歷了上海書展的變化與革新，還感受到了人們對追求優質精神生活的美好期許。即將退休的他仍然活躍在公安一線的工作中，並孜孜不倦地履行着守護者的職責。

  “退休後，我還會來上海書展，換個身份或許還有不同的體驗吧。”殷小軍如是説。