120分鐘能解決多少事？這間“解憂雜貨舖”每週開張

每週1次，1次近120分鐘，在徐匯區湖南街道，片區例會制度已經成為黨建引領下社區治理“靶向發力”的新範式，“關口前移”“及時吹哨”不僅突出了源頭治理，更可以第一時間解決群眾的急難愁盼。

武康路280弄屬市政小馬路，弄內道邊樹木生長茂盛，多年未修剪，影響居民生活，如何解決？武康路106弄居民想將小區後門改造，通過門禁方便居民進出，是否可行？武康片區沿街商戶將電動自行車停在門口並充電，這是否違規，如何引導？夏季高溫，如何守護好特殊人群，尤其是那些獨居老人？

隨着各個居民區代表拋出一個個問題，湖南街道武康片區今年第24次每週例會也正式開始。區委組織部、區衛健委、上海市房地産科學研究院、烏南幼兒園等區級機關和區域單位，以及社區管理辦、平安辦、黨群中心、城建中心、城運中心、市場監管所、綜合行政執法隊、衡復物業……各方力量匯聚在高郵路7號，與片區黨委書記、片區長，居民區黨組織書記共同尋求解決之道。

整個會議議程主要採取一事一議的方式，由各個居民區提出問題，再由片區長與街道負責人溝通處置。片區“問題清單”不僅自下而上向居民區收集“關鍵小事”需求，也把12345熱線工單、信訪投訴等7大來源匯總形成清單內容，每週提交片區治理協商會分析研判、回應解決。

在整場片區例會中，“把活兒領回去”是出現頻次最高的一句話。雖然有些問題不能即刻給出解決辦法，或需進一步調查研究，又或需聯動上級部門，但不難發現，片區例會始終堅持着“居村吹哨、部門報到”的理念。

作為此次片區例會的特邀嘉賓，上海大學社會學院教授紀鶯鶯對這場會議給出了這樣的評價：既接地氣又有效率，既標準化又專業化，各個部門對政策的定義非常細緻，提出的解決方案非常直接，這樣的模式既能調動和提高基層治理效率，又能實實在在提升群眾的滿意度。

據記者了解，自湖南街道將轄區劃分為武康片區、淮中片區、東湖片區、汾陽片區四個片區，啟動深耕“街區治理力工程”後，就一直在探索片區賦能街區治理的工作路徑，片區例會也由原來的半個月一次增加到每週一次。

“從解決‘一件事’到辦好‘一類事’，我們正在推行一體化管理，目的是有效解決同類矛盾。”湖南街道相關負責人告訴記者，一些問題為何會成為“老大難”，主要還是因為沒有行之有效的解決辦法，尤其是那些職責邊界不明確的，每一次例會都是一場頭腦風暴，也是一次磨合，始終考驗着大家的處置能力。

據悉，6月末，徐匯區下發了《徐匯區深化黨建引領片區治理解難題試點方案》，該方案明確指出，要通過自上而下和自下而上兩方面渠道，把解決當前問題和實現長效治理真正融合；要圍繞片區見人、見事、見效，選好育好用好治理骨幹，加大疑難問題的解決力度，持續推動矛盾降量、基層減負，提升群眾滿意度。

120分鐘可以看一場電影，也可以打一場籃球，更可以閱讀幾個章節的書籍……但在高郵路7號，每週的這120分鐘卻實實在在成為轄區居民的“解憂雜貨舖”時間，也充分體現了“未訴先辦”“接訴即辦”的治理方式，“條塊協同”的模式更提升了“聯治聯管”的力度。