機場裏的巨大綠植幕墻

這裏辦公/學習區域，有免費電源插座

    最難能可貴的是這種環境營造也充滿人文情懷的考量。譬如，樟宜機場有世界上第一個建在機場內的蝴蝶花園，成百美麗的蝴蝶在其中不斷地翩翩飛舞；也有世界上機場內最大的綠植幕墻，讓進到第三航廈的旅客宛如置身于自然界。還譬如設在候機樓內的游泳池；可以觀看飛機起飛降落的觀景臺（這個觀景臺又是一個了解航空知識的小展覽廳，有很多的圖片和相關航空的模型展覽）。這些免費的人文設施，加上各種店鋪自身的裝飾裝修，把樟宜機場裝點的美侖美奐，但同時又親切可人，讓人連流往返。

機場裏的花卉裝飾和綠色植物

機場裏的花卉裝飾和綠色植物

    由于樟宜機場的服務好，環境好，價格公道，不但越來越的旅客選擇過境新加坡樟宜機場，而且很多當地的新加坡人，也喜歡在周末或者晚上，請家人朋友到機場吃飯購物、消費娛樂。很多學生更是會相約到機場復習功課，學習討論，或者搞個一些小的聯誼聚會活動。

    新加坡樟宜機場這種充滿人文關懷，又充滿競爭力的商業和服務模式，不但給樟宜機場本身帶來了穩步增長的巨大客流量，而且也為新加坡整個國家的經濟發展帶來了巨大的旅遊收入和就業機會。樟宜機場就象是站在國門口的迎賓人，用友好親切熱情的方式，童叟無欺的價格，將來自四面八方的國際友人迎進新加坡，這個美麗的花園中的國度。

    （作者：文泉，南洋理工大學 南洋公共管理研究生院助理院長）