沙坡頭區多舉措提升旅遊服務品質
2023-07-20 17:06:05 來源: 中衛市委宣傳部

  2023年以來,中衛市沙坡頭區緊緊圍繞寧夏“全域旅遊示范區”和中衛“全域旅遊示范市”“國際旅遊度假目的地”創建目標,以全面優化旅遊環境、提升服務品質為重要抓手,營造“安全、有序、優質、高效、文明”的旅遊市場環境。

  沙坡頭區充分整合旅遊點位、非遺等資源,做優山、水、城、沙特色文章,豐富旅遊項目和産品業態供給,高標準打造鳴鐘村和何灘村親子研學遊、森沃農場和普天瑞農産業園農文旅體驗遊、長流水村戶外探險遊等新産品。同時,精心制定文化旅遊消費促進和浪寧夏品味道沙坡頭區特色美食節等工作方案,策劃組織中衛市南北長灘黃河梨花節、沙坡頭區非遺大集等各類文藝展演、特色旅遊活動50場次。據了解,“五一”期間,中衛市和沙坡頭區位居全國民宿“五一”假期預定熱門城市、區縣榜首,沙坡頭景區位列頭部5A級景區“五一”假期遊客量指數全國前38。

  沙坡頭區全面提升“吃住行遊購娛”服務水準和品質,強化城市停車場、餐飲夜市設置及建設,發布《關于“五一”“端午”及十六運期間免費開放城區公共停車場的公告》《關于規范假期市場價格行為的通告》,組織旅遊主體簽訂《誠信經營承諾書》《安全生産承諾書》。建立立體化、全覆蓋的文明旅遊線上宣傳行銷矩陣,文旅部門、重點旅遊鄉鎮負責人主動上線為家鄉旅遊做代言,培育“首席品質官”“標桿服務員”,常態化做好服務品質提升,打響“以遊客為中心”的服務品牌。

  沙坡頭區將遊客滿意作為第一標準,堅持“市區一體”聯督聯調聯動,建立健全線上線下聯動、高效便捷的遊客投訴和涉旅輿情精準響應、快速處置工作機制,用心用情提高遊客體驗“幸福指數”。此外,沙坡頭區還從嚴落實重大節假日期間安全生産聯合檢查機制,聯合市場監管、消防等部門對各類文旅經營主體的食品、消防、設施等進行拉網式排查,累計檢查各類文化旅遊生産經營主體526家,排查整改安全生産隱患383個,全面消除安全隱患,努力營造安全有序的旅遊環境。

責任編輯:張潔龍