“刷臉就能辦電，再也不用為資料不齊來回跑了，還挺神奇！”11月10日，寧夏吳忠市鹽池縣花馬池鎮居民馬先生在花馬池供電所營業廳體驗了“刷臉辦電”後對這項業務讚不絕口。

　　“刷臉辦電”僅是國網寧夏電力用數字化點綴鄉村振興畫卷中的精彩一筆。近年來，國網寧夏電力圍繞推動城鄉供電服務均等化，構建現代新型測量體系、數字智能業務體系、精準負荷管理體系，深挖基層一線業務需求，持續優化平台功能，深化供電所應用支撐，讓電力客戶用電更便捷、更高效、更舒心。

　　數字化管控平台實現自助式聯動作業

　　基於工單驅動型營配數字協同建設成果，洞悉一線員工實際工作中的痛點、難點，國網寧夏電力打造了以供電所管理、內勤、外勤三類員工為服務對象的數字化供電所全業務管控平台，貫通9個業務系統，匯集營業收費、線損管理、計量運維等69類業務工單，形成供電所全業務“工單中心”和智能自助式“專業倉+業務”聯動作業模式，實現了工作任務一次派發、一次解決。

　　在銀川市永寧縣閩寧供電所，由於有了農電業務智慧管控中心的“加持”，讓這家寧夏首個數字化供電所運行更加高效。

　　2021年10月，國網銀川供電公司基於數據中&和企業級實時量測中心，在閩寧供電所試點建設永寧農電業務智慧管控中心，搭建永寧農電業務全景監控平台。接入當地6個鄉鎮供電所數據，共有業務管控、指標監控等4個板塊，設置了業擴報裝、搶修可視化等62個功能單元，涉及營銷服務、電網運行、安全監控等9個方面的業務工作，實現數據一個源、業務一條線、搶修一張圖。

　　基於“首個”示範效應，國網寧夏電力將數字化供電所的試點擴大範圍到了6個地市共7家示範型供電所。

　　“數字化高效應用讓出現停電故障後的被動搶修轉化為主動服務。今年轄區內用戶報修工單量降低了22%，月均減少低壓用戶停電近300小時。”國網中衛供電公司柔遠供電所所長陳曉燕説。

　　營配全業務融合為基層卸重擔

　　整合多業務、打破各系統間信息壁壘是基層減負工作的“重擔”。國網寧夏電力開發建設了營配數字協同APP，實現客戶信息“一張表”、&區指標“一看板”、知識分享“一個庫”、量測數據“一鍵查”、現場作業“一機辦”，也卸下了基層人員身上的擔子。

　　“系統不兼容，不同專業的APP不能安裝在同一台作業終端上，外出作業時每次都要帶3個終端設備。現場作業有時還需要多次往返或有同事遠程支撐才能完成。”國網固原供電公司六盤山供電所&區經理李亮介紹，現在通過營配全業務融合作業終端，實現“一個現場、一支隊伍、一次到達、一次解決”。

　　據統計，目前營配全業務融合終端使用人數達1566人，日訪問量2萬餘次，日均工單處理量約3200條，工單處理率高達99%以上，相較以前，工單處理平均時長縮短約1小時。

　　數字賦能供電所新能源消納

　　10月30日，隨着國網石嘴山供電公司長勝供電所“柔性負荷管理”交直流混合微電網示範項目送電，國網寧夏電力首個“零碳”供電所上線運行。

　　項目依託低壓柔性交直流分配技術，將分佈式光伏、儲能系統、蓄熱式交直流雙路電採暖鍋爐和直流家電等設備，接入配電台區直流母線運行，實現了基於直流母線的“光儲充用熱”和交流負荷的一體化平衡應用，保障新能源的平穩消納和安全運行，最終實現供電所零碳運行。全年光伏發電量約32萬千瓦時，儲能調峰電力4.6萬千瓦時，用能節約比84.14%，節能降碳373噸，新能源100%消納。

　　下一步，國網寧夏電力將進一步強化鄉村供電基礎設施和公共服務布局，聚焦夯實數字化基礎，提升數字化支撐能力，賦能基層減負增效，加快推進數字化供電所建設，提升鄉村供電管理水平和服務能力，持續鞏固拓展脫貧攻堅成果，全面服務鄉村振興。

責任編輯：姜雪城