今年以來,烏審旗政法機關堅持和發展新時代“楓橋經驗”,優化升級“三分吸附法”,全面推行涉法涉訴“信訪代辦制”,創新推行“三色+暖心”信訪代辦服務模式,切實做到靠前預防、靠前排查、靠前代辦“三靠前”,讓“群眾動嘴、幹部跑腿”成為常態,努力實現涉法涉訴信訪矛盾糾紛“三本兩就地”。
靠前預防,將風險隱患防範在“萌芽初期”。健全專調、訪調、警調、檢調、訴調“五調聯動+下沉聯動”工作體系,切實防止問題變為矛盾、矛盾變為糾紛、糾紛變為案(事)件。認真落實《烏審旗涉法涉訴信訪問題前端治理辦法(試行)》,常態化開展涉法涉訴信訪案件評查,梳理整改發現的問題,進一步規範執法司法行為,從源頭上預防涉法涉訴信訪矛盾發生。
靠前排查,將矛盾糾紛掌握在“發酵初期”。堅持“靠前一步、敢當作為”工作理念,聚焦源頭性、根本性、基礎性問題,增強涉法涉訴矛盾糾紛排查化解力度,建立工作&賬,做到底數清、情況明。用好用活“智治烏審·百姓管家”微&&,統籌發揮網格員力量,做好涉法涉訴矛盾糾紛的排查化解,對於網格員上報的涉法涉訴信訪事項分類交辦、分級化解,實現群眾訴求線上“跑”、矛盾糾紛線上“解”。
靠前代辦,將矛盾糾紛化解在“破殼初期”。烏審旗政法機關針對排查出來的涉法涉訴信訪訴求,分類梳理、分流調處、分級代辦,切實做到“身邊的人代辦身邊的事”“對口的人代辦對口的事”“對等的人代辦對等的事”,匯聚矛盾糾紛化解的最大合力。創新推行“三色+暖心”信訪代辦服務模式,紅色代表上級交辦、本級疑難涉法涉訴信訪事項化解在本地區,黃色代表旗級接訪的涉法涉訴信訪事項化解在本系統,藍色代表全旗政法機關自查出來的涉法涉訴信訪事項化解在本單位,暖心服務是對不屬於涉法涉訴信訪代辦事項提供諮詢服務並建立服務台賬,就地做好暖心服務,就地化解信訪事項,實現涉法涉訴信訪事項化解“三本兩就地”,在解難題、辦實事中不斷提高群眾的幸福感和滿意度。(哈斯高娃)
推廣