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並非只有中國買家在購物季遭遇快遞延誤。美國假日購物季正當時,同樣對物流能力構成嚴峻考驗。
今年“網絡星期一”銷售火爆。奧多比分析公司數據顯示,美國人當天在線購物金額達創紀錄的65.9億美元,同比增長16.8%,為美國有史以來最火爆的網購日。
美國《華盛頓郵報》12日報道,伴隨網購交易增加,今年購物季的快遞延誤數量翻番。
美國最大包裹遞送公司聯合包裹運送服務公司(UPS)上周警告,一些包裹可可能會延遲遞送一至兩天;工作人員正在加班加點處理快件。
UPS預測,公司本假日購物季的運送量將增加5%至7.5億個包裹。美國聯邦快遞公司(FedEx)稱或將運送至多4億個包裹。
為DHL快運公司和電商亞馬遜公司空運包裹的飛行員説,他們已經感受到延誤,而且這一情況可能在今後數周更為嚴重。
阿特拉斯環球航空公司飛行員羅伯特·基什內爾説:“今後三周的情況將頗為挑戰,尤其是為亞馬遜服務。”
基什內爾説:“工作環境正在變差,意味飛行員生病。他們正與疲勞抗爭。每年這個時候,每當有飛行員生病,就很難找人替班。”
ShipMatrix公司數據顯示,11月27日至12月2日,89%的UPS快遞按時送達;這一數字在FedEx為99%。
與此同時,一些零售商開始採取措施緩解網購包裹遞送問題。超市巨頭沃爾瑪為自提包裹的消費者提供折扣。西爾斯公司提供的服務讓消費者不用下車,在路邊就能取走貨品。(卜曉明)(新華社專特稿)
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