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在美國旅遊遭遇“黑導遊”應理性維權
2017-05-24 22:10:06 來源: 新華社
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  新華社紐約5月24日電(記者史霄萌)端午假期臨近,準備去美國遊玩的朋友要注意遊走于灰色地帶的“黑導遊”,以免上當受騙,影響自己的旅遊體驗。

  在美國,“黑導遊”較難定義。一位不願公開姓名的知情人説,有些導遊沒執照,有的則靠帶人觀光掙錢、卻沒上這部分的收入稅,這些都屬灰色地帶。“現在跨界做旅遊的比較多,司機可以當導遊,攝影師也可以,比較難界定。”

  記者親身體驗了一些在美華人旅行社的服務,發現這些旅行社收費比較合理,沒有強制購物,但讓中國遊客不習慣的是每人每天都要給司機和導遊5美元到10美元(1美元約合6.9元人民幣)的小費,而小費是算在團費之外的。而有些導遊服務不到位也會強要小費。

  業內人士介紹,現在有些“黑導遊”利用能提供海外租車和導遊服務的APP聯繫遊客。遊客不知他們不是正規導遊,糊裏糊塗就接受了服務。目前,美國政府尚未嚴查這種“黑導遊”利用APP拉客人的情況,但可以從交通許可等角度打壓“黑導遊”生存空間。例如,在夏威夷,旅行社車輛和計程車等去機場都需要辦理機場許可證,辦這個證每年得向政府交一大筆錢。利用APP拉客人的“黑導遊”沒辦證,去機場接送機屬于非法。

  洛杉磯是全美年接待中國遊客最多的城市,2016年超過百萬人次。中國駐洛杉磯總領館提示,美國旅遊業準入門檻低,服務水準參差不齊。僅洛杉磯一地就有近百家旅行社接待中國遊客,華人導遊人數近700人。因此,遊客出行時不要選擇明顯違背市場價格規律的“低價團”,避免到了美國以後掉入“自費項目”陷阱。

  總領館還提醒中國遊客,中美兩國均有相對健全的法律制度,發生旅遊糾紛後,應理性維權,必要時可直接撥打國家旅遊局12301熱線求助。若在美期間不便解決,應留存相關證據,回國後向國內旅遊主管部門投訴。

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【糾錯】 責任編輯: 李志強
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    2017-05-23 23:04:14
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