美媒稱,Alphabet Inc.旗下谷歌運營著全球最大的廣告業務,銷售位于其搜索結果頁面頂部的廣告空間。谷歌也是這些廣告的最大買家之一,推廣其包括音樂服務和應用商店在內的各種産品。
據美國《華爾街日報》網站1月20日報道,最近一段時間,谷歌經常在位于其搜索結果上方的頂部廣告位推銷旗下不斷增多的硬體産品,從Pixel手機到Nest智能恒溫器等。
《華爾街日報》進行的一項分析發現,在近期相關産品的2.5萬條搜索結果中,谷歌及其姊妹公司所售産品的廣告出現在其中91%搜索結果的最顯眼位置;而在43%的時間裏,頂部兩條廣告都是與谷歌相關的産品。
由搜索引擎廣告數據公司SEMrush進行的這項分析,使用25個搜索詞對1000個搜索結果逐一檢查,這些搜索詞包括“筆記型電腦”、“音箱”以及“一氧化碳監測器”等等。SEMrush于去年12月1日在一部臺式電腦上進行了這些搜索﹐遮罩了可能會影響結果的網頁瀏覽歷史記錄。
結果顯示出,谷歌是如何利用其佔市場主導地位的搜索引擎來促進該公司其他業務並令其在與對手競爭中取得優勢的,這些對手包括其最大的一些廣告客戶。
谷歌發言人表示,該公司一直在小心翼翼地設計行銷項目,力圖不影響其他廣告客戶。
《華爾街日報》的分析凸顯出規模達1870億美元的數字廣告行業內一個甚少被討論的明顯利益衝突:谷歌、臉書、微軟等網頁廣告空間的主要賣家也在跟自己的客戶爭奪這塊地盤。
在谷歌網頁搜索“手機”一詞,排在前列的幾乎每次都是谷歌自家Pixel手機的連續三個廣告。1000次搜索“筆記型電腦”,打頭的都是Chromebook的廣告。搜索“手表”,有98%的時間彈出來的首先是安卓智能手表廣告。搜索“煙霧探測器”,最先跳出的是幾個展示Nest所産聯網警報器的廣告,Nest也是谷歌母公司Alphabet旗下公司。在所有的例子裏面,點擊以上廣告跳轉至的店鋪也都是Alphabet所開。
報道稱,在《華爾街日報》去年12月15日把這份分析報告共用給谷歌之後,許多廣告消失不見了,其中包括來自谷歌網絡商店的幾乎所有廣告。標注日期為12月22日的第二份分析報告顯示,谷歌或Nest的廣告在19%的搜索結果中佔據最顯眼位置。谷歌對此未予置評。
谷歌在自家搜索引擎促銷自家其他商品和服務的行為已引起監管機構的注意。該公司正面臨來自歐盟反壟斷監管機構的指控,被指在搜索結果中偏袒自己的比價購物服務,置競爭對手的服務于不利地位。谷歌對此提出了抗辯。
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