新華社瀋陽3月23日電（記者李錚、於也童、劉藝淳）65歲的王麗華雖然已經退休，但化解鄰里矛盾的勁頭一點沒減。

  2020年3月退休前，王麗華在遼寧省本溪市平山區清榮社區當了20餘年社區書記，天天和居民打交道。退休後，她作為“化解矛盾”人才，擔任“王麗華個人調解工作室”負責人，收集訴求、調解矛盾，服務業主。

  “王麗華個人調解工作室”成立4年來，她多次培訓社區工作人員提升調解能力, 幫助社區調解矛盾糾紛63起，解決疑難問題21件。  

圖為王麗華（中）在調解中。新華社發

  坐落在平山區環山路新家源小區54號樓一樓的“王麗華個人調解工作室”整潔寬敞，但在這找到王麗華的機會不多，她更願意上門為小區5800多戶業主解決問題。

  “物業服務不好，我們不能花冤枉錢”“業主繳費率太低，物業難以為繼”……面對不少物業和業主的“羅圈矛盾”，王麗華説：“人心裏都有桿秤。”

  新家源小區建設時由於照明設計不合理，拐角處夜間特別黑，39號和41號樓之間的休閒廣場功能也打了折扣。2021年6月，當地開展老舊小區改造，得知有投資路燈的計劃，王麗華敲開了平山區住建局辦公室的門，“路燈稍微間隔大點，往裏挪幾米就能照亮休閒廣場和樓間拐角。”

圖為王麗華（左二）在個人調解工作室工作。新華社發

  住建部門了解情況後&&，可以根據實際情況調整方案，將路燈的安裝路線“拐”向小區休閒廣場和樓間暗處，但所有住戶都得簽字同意。王麗華便一棟樓一棟樓跑，一家一家講。39號樓一對年過八旬的老夫妻怕燈晃着睡不着覺，堅決不同意。王麗華跑了七八次，給老兩口買了遮光窗簾，又建議把燈頭朝外轉了方向。整整兩個月，終於得到了全部居民的簽字確認。

  “拐了彎”的75盞路燈亮起來那天，新家源小區的群眾的心也亮堂了。居民孟照飛説：“大家的事兒有人管了。”