新華網瀋陽9月28日電（馬詩卉）為滿足老年人金融服務需求，加強青少年財商教育，盛京銀行不斷豐富金融服務適老舉措，並為青少年全面普及金融知識，為“一老一少”特殊群體提供標準化、專業化、定制化服務。

　　溫情關懷 幫助老年人安享多彩晚年生活

　　盛京銀行按照《銀行業無障礙環境建設標準》，建立健全助老設備設施。該行的營業網點均設置了無障礙通道和呼叫按鈕，並在醒目位置公示求助電話，確保客戶遇到問題能夠及時得到回應。在客戶相對集中的網點，銀行開放了愛心窗口和綠色通道，為行動不便的老年客戶提供愛心座椅、輪椅等輔助設施，方便老年客戶辦理業務。

　　同時，盛京銀行在自動取款機上設置了“大字體”模式，並推出專屬“頤養版”手機銀行服務，簡化頁面、重塑流程、放大字體、增強顏色對比、標注關鍵資訊，降低老年客戶業務辦理難度。此外，盛京銀行增加驗證方式、豐富風險監控模型，配套人臉閾值、許可權開關、額度動態調整，實現智能風險防控，保障老年客戶手機銀行操作安全。

　　在滿足老年人安享晚年生活需求方面，盛京銀行推出“盛享人生、京心陪伴”養老金融服務體係，全面整合社會適老化服務行業優質資源，邀請專家為老年客戶普及反詐、防詐知識，並定期組織開展特色服務活動，幫助客戶實現老有所享、老有所學、老有所遊、老有所樂的品質養老需求。

　　此外，盛京銀行還綜合運用傳統媒體和新媒體手段，多渠道開展“防范養老詐騙”宣傳活動。在營業網點播放宣傳視頻、動畫片和宣傳海報，並通過微信公眾號等新媒體平臺開展反詐小課堂近200次。

　　知識普及 幫助青少年建立理性財商思維

　　盛京銀行通過金融示范教育基地、有趣的宣教作品、“開學第一課”等形式，為青少年普及全面的金融知識。

　　在金融示范教育基地，盛京銀行通過“請進來”與“線上直播”相結合的方式，不定期組織青少年參與實踐活動，引導青少年樹立正確“金錢觀”，養成勤儉節約的好習慣。

　　為提升宣教質效，盛京銀行推出了《“消”遊記》消保主題係列故事，發布了《盛京銀行金融消保——“消”遊記創意大賽》徵集令，鼓勵金融知識宣教志願者加入創作團隊。並聚焦消費者關注的金融熱點問題，制作多部原創作品，幫助消費者提升金融素養、守護好自己的“錢袋子”。

　　同時，盛京銀行走進大學校園，通過“開學第一課”，向大學生群體全方位、多角度普及金融、反詐知識，增強大學生群體的反詐意識。

　　相關負責人表示，未來，盛京銀行將繼續踐行“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”的市場定位，不斷提升綜合金融服務能力，提供有溫度的“好服務”。

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責任編輯： 關溪涓