在強大的輿論壓迫下，發改委終於表態。不過，就業已發生的手續費漲價行為如何善後尚且沒有説法。對於部分商業銀行集體漲價是否屬於串通行為的認定，對於那些在不知情的情況下被收取高額手續費的提款者是否應予以補償，解答這些問題，不應不了了之。

    據《新京報》報道，國家發改委有關負責人就該事件回應稱，按目前的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，商業銀行調高取款手續費行為合法，但對於涉及公眾利益的服務收費項目，商業銀行應兼顧長遠利益，審慎調整。
    《文匯報》報道稱，發改委指出新的《辦法》將對此進行修改。一是規定商業銀行服務收費依據其性質、特點和市場競爭狀況，分別實行政府指導價、政府定價或市場調節價；二是明確商業銀行應當承擔的社會責任，對於涉及普通百姓切身利益的部分服務實行免費；三是規範商業銀行定價程序，要求商業銀行制定或調整實行市場調節價的服務價格，應合理測算各項服務成本支出，並充分考慮市場供求、競爭狀況、個人和企事業單位的承受能力，廣泛聽取公眾意見和建議；並提前一段時間在營業場所顯著位置、主要媒體和商業銀行網站進行公告，必要時需書面或電話通知客戶。新的《辦法》還對商業銀行的信息披露、監督管理、價格投訴和爭議處理、價格檢查等內容進行了詳細規定。