“最美鐵路發現團”走進海南,感受海島鐵路“效率、融合、服務”之美-新華網


“最美鐵路發現團”走進海南,感受海島鐵路“效率、融合、服務”之美

2025-12-13   13:13:24
來源:新華網
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  12月9日至11日,由海南省委網信辦、中國鐵路廣州局集團有限公司黨委共同舉辦的“發現最美鐵路·感受海島鐵路魅力”網宣活動舉辦。來自中央及地方的網絡媒體記者、網絡正能量創作者等40余名成員組成“最美鐵路發現團”,一同開啟最美鐵路探索之旅,感受海島鐵路魅力。

  出行更便捷:“隨到隨走”成為現實

  穿行於椰林海風之間,海南的鐵路正以前所未有的效率與靈活性重塑島內出行體驗。海南環島高鐵串聯全島,將海口至三亞的行程大幅縮短,構建起“3小時環島生活圈”。高峰時段最短髮車間隔僅10分鐘,配合“當日一次有效”的票制與“3秒過閘”的智慧通行服務,真正實現了“隨到隨走”。

海南環島高鐵。國鐵廣州局供圖

  在此基礎上,創新的票制産品進一步解鎖了深度、經濟的出行方式。鐵路部門推出了“海南環島漫游”的旅游計次票,一次購買即可在15天內多次乘坐,靈活往返於沿線26個站點,無需受固定車次束縛。這些新票制通過“鐵路12306”平台實現“一次購買、全程暢行”,讓旅客能像使用公交卡一樣刷證進站,將便捷從“縮短時間”延伸至“簡化流程”和“節約成本”。

  內容更豐富:“交通+旅游”融合帶來新體驗

  隨着“交通+旅游”模式深入推進,海南鐵路不斷拓展服務內涵,其中最具代表性的就是剛滿“周歲”的三樂旅游鐵路。這條線路串聯西島、天涯海角、大小洞天等重點景區與園區,真正實現“到站即入景區、入園”。同時創新推出“鳳舞九天”“天涯海角”“回首之約”等主題列車,其外觀融入藍天、海浪、三角梅等海南特色元素,車廂內配備自助咖啡機、奶茶機、啤酒機、AI打卡機及無線充電設備等智能便民設施。

三樂旅游鐵路內部的AI打卡機和自助咖啡機。新華網發(王知玥 攝)

  三樂旅游鐵路宣傳推廣負責人王知玥&&,三樂旅游列車不僅是一款交通工具,更是一款特色“文旅産品”,未來也將繼續探索,將三樂旅游鐵路打造為獨特的移動微度假目的地。

  服務更溫暖:貼心關懷融入出行全程

  圍繞提升旅客出行體驗,海南鐵路持續優化服務細節,打造了“椰城驛站”“環島先鋒號”等服務品牌,着力為旅客提供更有溫度的服務。

海口車務段海南動車隊乘務二組班長梁希影和乘客交談。新華網發

  據海口車務段海南動車隊乘務二組班長梁希影介紹,“環島先鋒號”服務品牌針對乘客需求,推出十余項溫馨服務措施:為冬季來琼的“候鳥老人”提供“一鍵呼叫”服務,為行動不便的旅客提供隨時幫扶;針對活潑的小朋友,乘務員會送上繪本、貼紙及小玩具,讓孩子能安靜玩耍,不影響其他旅客休息。“讓旅客體驗更美好,是我們‘環島先鋒號’的初心。”梁希影&&。

  本次網宣活動中,發現團成員通過實地探訪與親身體驗,不僅見證了海島鐵路的速度之美、融合之美,更感受到了服務之美。海南鐵路,正以它的高效、智慧與溫情詮釋“最美”的內涵,讓鋼鐵動脈化為琼州大地上流動的風景線。(李嘉熙)

【糾錯】 【責任編輯:韓昊辰】