| 手機新華網日前，新華網從海口市美蘭區委宣傳部獲悉，美蘭區推出多項“便老”舉措，助力老年人跨越“數字鴻溝”，為老年人提供更加周到貼心的全方位服務。
據悉，美蘭區政府服務中心嚴格落實疫情防控管理措施，在此基礎上為不使用智能手機的老年人設立“無健康碼通道”，由保安測體溫、查驗身份證、社保卡、老年證等方式實行身份證信息代登記服務，幫助其做好健康核驗。同時，在辦事大廳設置無障礙通道，配齊座椅、醫藥箱、輪椅等便民設施，製作通俗易懂的紙質辦事指南、資料清單、填報模板等，盡可能方便老年人。
“我們增設了老年人服務窗口，實行政務服務‘好差評’模式，免費提供幫辦代辦服務，讓老年人體驗到事好辦、好辦事的政府貼心服務。”美蘭區政府服務中心相關負責人介紹，2021年8月，區政府服務中心大力推進老年人政務服務“一窗”綠色通道受理，由熟練海南話的工作人員專職坐班，積極主動優化辦事環節和流程，最大限度精簡材料，縮短審批時限，減少老年人跑腿次數和等待時間，對於行動不便等有需要的老年人，工作人員全程陪同協辦，進一步改善老年人辦事體驗，截至3月7日共辦理事項96件。
此外，美蘭區大力推行“就近辦”“馬上辦”“智能辦”改革，將與群眾密切相關的老年人優待證、高齡長壽老人補貼等43項行政服務權項下放至鎮、街辦理，滿足老年人家門口辦事的需求，方便群眾就近辦。（王雯君、陳尾嬌）
