“跨省異地就醫備案怎麼操作？如何用醫保個賬給家人繳納醫保？長護險是什麼？”如今，在海南省多個市縣，這些群眾最關心的醫保問題，都能最快速地找到答案。為了讓醫保政策從“文件櫃”走進“百姓家”，海口市、保亭黎族苗族自治縣等市縣紛紛亮出“妙招”，多方聯動、精準對接百姓需求，讓醫保科普既有廣度又有溫度，有效提升醫保政策宣傳的覆蓋率和居民參保積極性。

  針對不同群體信息獲取習慣的不同，海南省醫保系統的官方微信公眾號、視頻號、抖音號利用短視頻這一載體，借助琼劇、微短劇等形式即時傳達醫保政策、醫保服務。

  村頭大榕樹下，“養兒防老還是社保醫保防老”，醫保政策宣講員將政策融入生活化敘事，將其解讀為“聽得懂”的身邊事；琼劇唱腔混搭武俠畫風“話”養老，以本土傳統文化喚起群眾的情感共鳴；直播間裏實時答疑，讓政策熱點在雙向互動中觸達更多人群……這些新媒體宣傳形式，以“接地氣”的形式，讓醫保政策走進群眾、走進生活。

  在海南省保亭黎族苗族自治縣，醫保政策的普及更加親民。該縣以“親加奔——幹群對話解難題”活動為載體，把醫保宣講會開到了村委會的院子裏，在拉家常中打通醫保政策普及的“最後一公里”。

  不同於“念文件、講條款”的傳統模式，保亭的宣講員化身“政策翻譯官”，用當地方言結合生活實例拆解政策。針對村裏老年人口較多的特點，他們重點講解長期護理保險。“家裏有生活不能自理的老人，符合條件就能申請專業護工上門，還能報銷一部分費用，既省力又專業。”宣講員們生動的表述讓村民們茅塞頓開，現場提問此起彼伏。從“新生兒參保材料”到“斷保續繳流程”，宣講員逐一細緻解答，確保“問有所答、惑有所解”。

  從城市的多級宣傳到鄉村的板凳宣講，從線上的趣味互動到線下的精準服務，海南各市縣正在用群眾喜聞樂見的方式，讓醫保政策真正走進千家萬戶。醫保宣傳既要“上接天線”傳遞政策精神，更要“下接地氣”回應群眾需求，只有讓群眾聽得懂、用得上，才能切實守護好百姓的“看病錢”“救命錢”。（宗玉兒 曹玥）